Atualmente, o processo padrão de geração de pedidos no TOTVS PDV Omni para posterior retirada previa que o pagamento fosse realizado apenas no momento da entrega efetiva da mercadoria ou através de pedido retira posterior ou entrega.
Foi identificado a necessidade de permitir que o cliente realize o pagamento no ato da criação do pedido de venda, garantindo o fluxo de caixa e a reserva da mercadoria no cenário de Pedido do tipo Entrega: Retira.
Para habilitar o processo, é necessário configurar o parâmetro chave 311 – “Permitir recebimento antecipado - Retira?”.
0 – Não
Nesse cenário, o sistema não efetua a conferência no recebimento de pedido retira.
1 – Sim
Nesse cenário, o sistema efetua a conferência, no recebimento de pedido retira.
O perfil de usuário determina quais funcionalidades e informações cada usuário pode visualizar e utilizar no sistema.
Para que um usuário possa finalizar a conferência de produtos de um pedido que contenha divergências, é necessário habilitar a função “Permite finalizar a conferência de produtos do pedido com divergência” no perfil correspondente.
Após realizar a consulta do produto, para dar continuidade ao atendimento é necessário adicionar os itens ao carrinho e informar o tipo de entrega “Retira”.
Ao realizar a conferência de um pedido que contenha divergência de quantidade, o sistema exibirá uma mensagem de alerta para cada item divergente.
Caso a conferência seja finalizada com quantidades divergentes, o sistema exibirá mensagens de alerta informando que foram encontradas divergências na conferência do pedido.
Quando um usuário sem a permissão “Permite finalizar a conferência de produtos do pedido com divergência” tentar concluir uma conferência com diferenças de quantidade, o sistema impedirá a finalização e exibirá uma mensagem solicitando o supervisor.
Para permitir a atualização das quantidades durante a conferência, é necessário que o parâmetro 180 – “Permite incluir itens no recebimento de pedido no PDV?” esteja habilitado. |
Após a liberação do supervisor, o recebimento do pedido com conferência será concluído, e a venda será finalizada com a emissão do cupom fiscal.
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