Atualmente, o processo padrão de geração de pedidos no TOTVS PDV Omni para posterior retirada previa que o pagamento fosse realizado apenas no momento da entrega efetiva da mercadoria ou através de pedido retira posterior ou entrega.
Foi identificado a necessidade de permitir que o cliente realize o pagamento no ato da criação do pedido de venda, garantindo o fluxo de caixa e a reserva da mercadoria no cenário de Pedido do tipo Entrega: Retira.
Para habilitar o processo, é necessário configurar o parâmetro chave 311 – “Permitir recebimento antecipado - Retira?”.
0 – Não
Nesse cenário, o sistema não permite a operação na criação do pedido de venda.
1 – SimNesse cenário, o sistema permite a operação na criação do pedido de venda.
Para viabilizar o processo de recebimento antecipado, será necessária a integração de uma forma de pagamento configurada com o parâmetro recebimento_antecipado = true.
Somente as formas de pagamento que possuírem esse parâmetro habilitado poderão ser utilizadas na criação do pedido de venda com recebimento antecipado, garantindo a correta identificação e o tratamento do recebimento no sistema.
Pedido de Venda
Utilização de uma nova forma de pagamento configurada com o parâmetro recebimento_antecipado = true.
Recebimento do Pedido no PDV
Utilização da forma de pagamento PIX, já existente e utilizada pela loja, devidamente parametrizada na retaguarda para permitir o recebimento de pedidos com recebimento antecipado.
Após a consulta do produto, para dar continuidade ao atendimento, é obrigatório adicionar os itens ao carrinho e informar o tipo de entrega “Retira”.
A identificação do cliente é obrigatória, uma vez que se trata de uma reserva de produto que não está disponível em estoque na loja.
Na finalização do pedido, deve ser informada a forma de pagamento integrada pela retaguarda e configurada com o parâmetro recebimento_antecipado = true.
Ao concluir a operação, o pedido deverá ser enviado à retaguarda com a devida identificação de que se trata de um pedido com recebimento antecipado, garantindo o correto tratamento do fluxo financeiro e operacional.
Ao realizar a conferência de um pedido que contenha divergência de quantidade, o sistema exibirá uma mensagem de alerta para cada item divergente.
Caso a conferência seja finalizada com quantidades divergentes, o sistema exibirá mensagens de alerta informando que foram encontradas divergências na conferência do pedido.
Quando um usuário sem a permissão “Permite finalizar a conferência de produtos do pedido com divergência” tentar concluir uma conferência com diferenças de quantidade, o sistema impedirá a finalização e exibirá uma mensagem solicitando o supervisor.
Para permitir a atualização das quantidades durante a conferência, é necessário que o parâmetro 180 – “Permite incluir itens no recebimento de pedido no PDV?” esteja habilitado. |
Após a liberação do supervisor, o recebimento do pedido com conferência será concluído, e a venda será finalizada com a emissão do cupom fiscal.
Coloque o link das tabelas relacionadas