A tela acessada por meio da ação Visualizar Solicitação de Devolução permite a consulta das informações relacionadas à solicitação, incluindo o motivo da devolução, a situação atual, bem como os identificadores da Recuperação de Valores e do Relato de Infração associados à devolução.
Quando a solicitação de devolução estiver com a situação Aberta, a tela de visualização apresenta apenas as informações gerais da solicitação, não sendo exibidos os detalhes da análise.
Nos casos em que a solicitação estiver com a situação Fechada ou Cancelada e houver análise registrada, a tela passa a exibir as informações resultantes da análise, incluindo:
Resultado da análise;
Valor devolvido, quando aplicável;
Detalhes da análise, conforme informados pelo analista.
A ação Visualizar está disponível para a solicitação de devolução em todas as suas situações, garantindo acesso às informações conforme o estágio do processo.
Campos / Descrição
| Campos | Descrição |
|---|---|
| ID Solicitação Devolução | Identificador da solicitação de devolução. |
| Data/Hora Solicitação | Data e hora da solicitação de devolução aberta. |
| ID Recuperação | Identificador da recuperação de valores associada a devolução. |
| ID Relato Infração | Identificador do Relato de Infração associado a recuperação. |
| ISPB Solicitante | Código ISPB do solicitante. |
| ISPB Contestado | Código ISPB do contestado. |
| E2E Devolução | Código E2E da devolução. |
| E2E Operação | Código E2E da Operação. |
| Motivo Devolução | Motivo da devolução. |
| Detalhes Devolução | Detalhes da devolução de valores. |
| Situação | Situação da contestação. |
| Campos | Descrição |
|---|---|
| ID Solicitação Devolução | Identificador da solicitação de devolução. |
| Data/Hora Solicitação | Data e hora da solicitação de devolução aberta. |
| ID Recuperação | Identificador da recuperação de valores associada a devolução. |
| ID Relato Infração | Identificador do Relato de Infração associado a recuperação. |
| ISPB Solicitante | Código ISPB do solicitante. |
| ISPB Contestado | Código ISPB do contestado. |
| E2E Devolução | Código E2E da devolução. |
| E2E Operação | Código E2E da Operação. |
| Motivo Devolução | Motivo da devolução. |
| Detalhes Devolução | Detalhes da devolução de valores. |
| Situação | Situação da contestação. |
| Aba Análise Solicitação de Devolução | |
|---|---|
| Resultado Análise | Resultado da análise. |
| Data/Hora Modificação | Data e hora da modificação da solicitação. |
| Valor devolvido | Valor a ser devolvido se houver. |
| Motivo Rejeição | Motivo da rejeição |
| Detalhe | Detalhe da análise. |