01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Em algumas maquinas ao tentar iniciar o PDV era retornado a mensagem de erro requisição inválida, impedindo a inicialização do Sistema. Foi identificado que nos computadores que apresentavam a falha era reportado no visualizador de eventos do windows:

Uma solicitação de conexão TLS 1.3 foi recebida de um aplicativo cliente remoto, mas nenhum dos pacotes de criptografia aos quais o aplicativo cliente oferece suporte é suportado pelo servidor. 
Falha na solicitação de conexão TLS. 
O processo de cliente SSPI seja TOTVS.Omnishop.API.WebApi (PID: 5540).

03. SOLUÇÃO

O problema ocorria por uma incompatibilidade na comunicação https entre PDV(cliente)  e API(servidor) 

• O sistema operacional tentava usar um padrão TLS 1.3 mais recente que não era compatível com todos os computadores.

• devido a incompatibilidade do tipo de comunicação a conexão era bloqueada.

Padronizamos no  PDV o uso do  TLS 1.2. Este ajuste garante que todas as máquinas consigam "conversar" com o servidor(API) de forma estáve, eliminando os erros de conexão e mantendo o sistema operando normalmente sem falhas de comunicação.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

N/A

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

N/A

06. ANÁLISE DE IMPACTO

Essa alteração possui impacto na forma que o PDV realiza a comunicação https, antes o sistema operacional poderia escolher entre os protocolos TLS 1.2 e 1.3 agora o PDV só realiza requisições utilizando TLS 1.2

07. VERSÃO