Prezado(a) Cliente,

Nós da TOTVS Varejo Supermercados, visando a integração com todos os nossos TOTVERS, teremos o nosso Encontro Anual, desse modo estaremos mobilizando todos os times no dia 06/fev/2026 (Sexta-Feira).

Pedimos sua atenção para organizar junto ao nosso time de Suporte, para que vossas demandas críticas, aquelas que estão parando sua operação e não possuem solução alternativa/contorno manual, estejam liberadas até dia 15/fev/2026 (Quinta-Feira).

Caso ainda assim precise entrar em contato com nosso Suporte no dia 06/fev/2026, a respeito de um ticket Crítico (showstopper), teremos uma equipe de plantão para emergências por meio de nossa central telefônica 4003 0015 na opção correspondente.

No dia 07/fev/2026 (Sábado) pela manhã retornaremos ao atendimento de Plantão (Linha Consinco: Compras, Precificação, Expedição de Loja, Vendas, e-Docs, WMS e PDV) e no dia 09/fev/2026 (Segunda-Feira) retornaremos ao atendimento normal.

Atenciosamente,

TOTVS Varejo Supermercados