Prezado(a) Cliente,

Informamos que, visando reforçar a segurança das informações, a partir da versão 26.01.003 do servidor de PDVs (Monitor), foi implementada uma evolução no processo de gestão de usuários na aplicação Monitor PDV.

A partir desta versão, a gestão de senhas de usuários do Monitor PDV passa a ser independente do ERP Linha Consinco. Isso significa que, ao cadastrar um novo usuário, caso ele vá utilizar a aplicação Monitor PDV, será necessário cadastrar a senha diretamente no próprio Monitor PDV. Ou seja, a senha cadastrada no ERP Linha Consinco não será válida para o acesso ao Monitor PDV.

Para que o acesso seja permitido, o usuário deve:

Detalhes do novo fluxo no Primeiro acesso de usuários novos no Monitor PDV

Para realizar o primeiro acesso ao Monitor, será necessário informar apenas o usuário e, em seguida, clicar no botão “Entrar”.

Nesse momento, as informações do usuário serão validadas. Após a validação, o usuário será automaticamente direcionado para a tela de Definição de Senha de Primeiro Acesso, onde deverá cadastrar sua senha para uso no Monitor PDV.

Para mais detalhes, consulte a documentação completa no link abaixo:

https://tdn.totvs.com/display/TVSPLC/Primeiro+acesso+ao+Monitor+PDV 

Alteração de senha de usuário no Monitor PDV

Sempre que for necessário alterar a senha do usuário da aplicação Monitor PDV, essa alteração deverá ser realizada exclusivamente na aplicação Monitor PDV.

Ressaltamos que, a partir da versão 26.01.003, as senhas alteradas no Monitor PDV não serão atualizadas e nem refletidas no acesso ao ERP Linha Consinco, uma vez que a gestão de senhas passa a ser independente entre os sistemas.

Importante 

Não será necessário realizar nenhum recadastro de senha para usuários que já utilizam a aplicação Monitor PDV. Essa evolução passa a valer apenas para novos usuários cadastrados a partir desta versão e/ou para usuários que tiverem sua senha alterada a partir da versão 26.01.003.

Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.

Perguntas Frequentes

PerguntaResposta
Existe uma ordem obrigatória para atualização do ERP Linha Consinco e do Monitor PDV?

Sim, existe uma dependência importante quando o ERP Linha Consinco é atualizado para a versão 26.01.

  • Caso o cliente atualize o ERP Linha Consinco para a versão 26.01, é obrigatório que o Monitor PDV esteja na versão 26.01.003 ou superior. Essa compatibilidade é necessária para evitar impactos na operação, especialmente relacionados à autenticação e gestão de usuários no Monitor PDV.
  • O inverso não se aplica: a atualização do Monitor PDV para a versão 26.01.003 pode ser realizada de forma independente, independentemente da versão do ERP que o cliente esteja utilizando.
 É necessário atualizar o Monitor e os PDVs?Não. É necessária apenas a atualização do servidor de PDVs (Monitor). Não há necessidade de atualização dos terminais de PDV para essa mudança.
É necessário recadastrar usuários ou senhas no Monitor?

Não. Nenhum recadastro de senha é necessário para usuários que já utilizam o Monitor PDV.

Essa alteração passa a valer somente para:

  • novos usuários cadastrados a partir da versão 26.01.003; ou
  • usuários que tiverem a senha alterada a partir desta versão.

Usuários do PDV precisarão recadastrar senhas? Haverá impacto no PDV?

Não. Não há impacto no fluxo atual do PDV. Os usuários do PDV continuarão utilizando o mesmo processo de autenticação já existente hoje, sem necessidade de recadastro de senha.

O que acontece se o cliente atualizar o ERP Linha Consinco para a versão 26.01 e não atualizar o servidor de PDVs (Monitor) para a versão 26.01.003 ou superior?

Nesse cenário, ao atualizar o ERP Linha Consinco para a versão 26.01 sem atualizar o Monitor PDV para a versão 26.01.003, o ambiente ficará incompatível, pois o ERP Linha Consinco passará a operar com regras de autenticação e gestão de usuários que não são reconhecidas pelas versões anteriores do Monitor.

Possíveis impactos para o cliente:

  • A senha enviada pelo ERP Linha Consinco ao Monitor PDV pode ser interpretada de forma incorreta (Poderão ocorrer mensagens de erro na tentativa de login no Monitor);
  • O processo de autenticação poderá falhar, impedindo o uso normal da aplicação Monitor PDV;
Ação imediata: realizar a atualização do servidor de PDVs (Monitor) para a versão 26.01.003 ou superior.

O cadastro de novos usuários permanece sendo realizado no ERP Linha Consinco?

Sim. O cadastro de novos usuários permanece sendo realizado no próprio ERP Linha Consinco, conforme já ocorre atualmente. A alteração se aplica exclusivamente à gestão de senhas dos usuários que utilizam o Monitor PDV. Para esses usuários, a criação e/ou alteração da senha para acesso ao Monitor PDV deve ser feita diretamente na aplicação Monitor PDV, uma vez que a gestão de senhas passa a ser independente entre os sistemas ERP Linha Consinco e Monitor PDV. Ou seja, a senha cadastrada no ERP não será válida para acesso ao Monitor PDV.


Atenciosamente,

TOTVS Varejo Supermercados