Totvs DMS (Linha Protheus) - Oficina (SIGAOFI)
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| Linha de Produto: | |
| Segmento: | |
| Módulo: | Totvs DMS (Linha Protheus) - Oficina (SIGAOFI) |
| Função: | Agendamento Oficina (OFIOM351) |
| País: | Brasil |
| Ticket: | Não há/Não se aplica. |
| Requisito/Story/Issue: | DVARMIL-11814 |
Após levantamentos realizados baseando-se nos processos e regras de negócio da montadora Scania, foi identificada a necessidade de criar uma nova aba vinculada a rotina de Agendamentos Oficina com possibilidade de incluir as tarefas a serem executadas, peças e serviços (vinculados a tarefa), importar pacotes de inconvenientes, alocar boxes e mecânicos.
A partir do agendamento, será possível criar o orçamento a ser exportado para a Ordem de serviços.
A solução implementada consiste na padronização e utilização obrigatória de tarefas no Protheus, alinhada ao conceito definido pela Scania e integrada ao Digital Dealer e ao WHI (Workshop History Information).
Essa solução organiza os atendimentos das concessionárias por meio de tarefas, onde cada tarefa representa uma atividade específica executada no veículo (como revisões, reclamações de clientes ou reparos).
Cada tarefa é composta por:
Peças necessárias para a execução
Serviços correspondentes à atividade realizada
Com essa abordagem, o Protheus passa a registrar os atendimentos de forma estruturada e consistente, garantindo que todas as informações sejam corretamente enviadas ao WHI, que centraliza o histórico de serviços da Scania.
Principais benefícios da solução:
Padronização dos atendimentos, assegurando conformidade com o Digital Dealer.
Melhor organização e rastreabilidade dos serviços realizados.
Facilidade de leitura e entendimento, pois o histórico passa a refletir claramente o que foi executado, e não apenas códigos técnicos.
Maior acessibilidade às informações, permitindo consultas completas e análises mais eficientes do histórico de manutenção dos veículos.
Em resumo, a solução transforma o registro de atendimentos em um processo mais claro, integrado e orientado a tarefas, elevando a qualidade da informação e o controle dos serviços prestados.
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| Pacotes gerados | 12.1.2210: https://r.totvs.io/p/1223354 12.1.2310: https://r.totvs.io/p/1223355 12.1.2410: https://r.totvs.io/p/1223356 12.1.2510: https://r.totvs.io/p/1223357 |
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📄 Configurações Scania (OFIA541) </a>
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