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01. Visão Geral

Esta documentação tem como objetivo orientar referente ao cenário onde há a tentativa de alterar a foto de um colaborador que possui integração com o ERP (Protheus, RM ou Datasul), a nova foto não aparece no aplicativo, ou o sistema reverte automaticamente para a foto anterior após algum tempo.

02. Causa Raiz

Existem dois fatores principais que causam este comportamento:

Origem do Dado (Prioridade de Integração): Imagens que nascem no ERP chegam no Data Model Imagem do Clock In com o identificador "Image Sequence = 0". Isso indica ao Clock In que a "fonte da verdade" é o ERP. Qualquer alteração manual feita diretamente no Backoffice do Clock In será descartada no próximo processamento das imagens quando o registro for atualizado por nova sincronização/alteração, pois o novo dado originado do ERP irá sobrepor o dado anterior.
Duplicidade de Binário (Base64): Se a mesma imagem (arquivo idêntico) foi usada incorretamente para outro usuário anteriormente, o sistema pode manter um cache atrelado ao código binário (Base64) daquela imagem. Ao reenviar o mesmo arquivo, o sistema reutiliza o vínculo antigo incorreto.

Base64 da Imagem: Imagine que o sistema lê a foto não como uma imagem, mas como um texto gigante de códigos (chamado Base64). Se você subir a mesma foto, o texto é idêntico e o sistema "acha" que já tem aquilo salvo e usa a memória antiga (que está com problema). Ao alterar um simples detalhe (brilho ou um pixel), você altera completamente esse código de texto. Isso obriga o sistema a ler como um arquivo inédito, gerando um novo código e ignorando o erro anterior. {quote}

03. Passo a Passo

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