Prezado(a) Cliente,

A TOTVS está continuamente empenhada em garantir maior controle, segurança e efetividade nos processos e negócios da sua empresa.

Informamos que, em razão da alteração do CNPJ da TOTVS, responsável técnico perante a SEFAZ-PR, será necessária a realização de uma nova vinculação do responsável técnico no cadastro da SEFAZ do Paraná, com o objetivo de atender às exigências do Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT).

⚠️ Essa atualização é obrigatória para garantir a continuidade da autorização e do envio dos documentos fiscais, bem como o correto funcionamento do sistema junto à SEFAZ.

Para manter seu ambiente operacional regular, solicitamos a realização das etapas abaixo:

1.Vinculação na SEFAZ-PR

Acesse o portal da SEFAZ-PR e solicite a Autorização de Uso com a TOTVS, selecione conforme o produto que você utliza a seguir:

2.Abertura de ticket

Abra um ticket para a equipe CST – Serviços Jurídicos, por meio do e-mail:
📧 [email protected]

• Título do ticket: Cadastro de Linha de Produtos (CSRT-PR)
• Descrição: Solicitar o vínculo com o CNPJ e o respectivo produto, informando TOTVS Varejo Supermercados – Consinco ERP ou Consinco PDV.
• Documentos: Anexar o comprovante de vinculação que foi feito no site da SEFAZ. 

3.Prazo de atendimento

Após a abertura do ticket, a solicitação será processada no prazo estimado de 02 a 05 dias úteis, conforme a demanda.

📢 Importante:
O não cadastramento do novo CNPJ poderá impactar a regularidade da emissão dos documentos fiscais.

Documentação:

Processo de vínculo da Software House (CSRT) na Sefaz-PR

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe TOTVS