O SmartClient WebApp, possui suporte específico para determinados dispositivos móveis e navegadores.
Esta seção descreve os cenários homologados, limitações conhecidas e recomendações de uso.
Em dispositivos móveis, existe a opção “Site para computador” (ou “Versão para desktop”), disponível nos navegadores. Esta opção não é homologada para uso com o SmartClient WebApp. |
Ao habilitar essa funcionalidade:
O navegador passa a simular um ambiente desktop.
A identificação do dispositivo móvel pode ser alterada.
O comportamento de viewport é modificado.
Regras de responsividade podem deixar de funcionar corretamente.
Recursos específicos para dispositivos móveis podem ser impactados.
Além disso, ao simular um ambiente desktop, os recursos do WebAgent podem ser apresentados como disponíveis para o dispositivo móvel.
Isso pode:
Impactar o fluxo normal de utilização.
Induzir à tentativa de instalação do pacote do WebAgent.
Gerar inconsistências operacionais.
O pacote do WebAgent é fornecido apenas para ambientes homologados, com binários específicos para:
Linux
macOS
Windows
Não há suporte ou homologação do WebAgent para execução em dispositivos móveis.
Para garantir o correto funcionamento do SmartClient WebApp, o sistema deve ser utilizado no modo padrão de navegação móvel, sem ativar a opção “Site para computador”.
✅Tablets
O SmartClient WebApp é homologado para uso em Tablets, exclusivamente no contexto do:
ERP Protheus
A experiência foi projetada considerando dispositivos com maior área de tela e uso corporativo.
❌ Smartphones
O uso em Smartphones não é homologado.
Devido às limitações de tamanho de tela e densidade de interface, podem ocorrer:
Problemas de usabilidade
Elementos sobrepostos
Dificuldade de navegação
Redução de produtividade
❌ Android Browser
O navegador nativo Android Browser não é homologado para utilização do SmartClient WebApp.
Recomenda-se utilizar navegadores modernos baseados em Chromium, devidamente atualizados.
Para melhor experiência em dispositivos móveis:
⌨️ Teclado Virtual
Recomenda-se desabilitar as seguintes opções no teclado virtual do dispositivo:
“Mostrar sugestões de emojis”
“Mostrar sugestões de stickers”
Essas funcionalidades podem:
Sobrepor campos de entrada
Reduzir área útil da tela
Impactar a digitação em telas com múltiplos campos
Consulte a documentação do seu ERP e verifique os requisitos mínimos de vídeo (resolução e formato de tela).