Produto:
Microsiga Protheus®
Ambiente:
Field Service Management (SIGAFSM)
Ocorrência:
Como cadastrar o Kit de atendimento do técnico, realizar a entrega e devolução.
Passo a passo:
Para utilização desta funcionalidade é necessário: 1 - FSMRESTMODEL igual ou superior a 2 - FSMX001 , FSMA031, WSFSMESTEC , WSFSMAPI.PRW e FSMA054 igual ou superior a 3 - Estar com o último acumulado do FSM mês de julho de 2026 |
A rotina do Kit de atendimento possui uma parametrização específica. Para realizarmos a entrega do kit e gerar o pedido de remessa devemos cadastrar os seguintes parametros.
Acesse a rotina Parâmetros do módulo e realize as configurações conforme necessidade.
| Parâmetro | Conteúdo | Descrição |
|---|---|---|
| CODCLIFATKITS | Codigo do Cliente + Loja | Informe o Código do cliente + Loja para emissão do pedido de venda - Exemplo 00000101 |
| CONPAGFATKITS | Condição de Pagamento | Informe a condição de pagamento (SE4) - Exemplo : 001 |
| TESENTREGAKITS | TES | Informe a TES para emissão do pedido de venda - Exemplo - 501 |
Somente usuários com acesso de administrador, conseguem alterar os parâmetros.
Para realizar o cadastro é necessário que os produtos que irão compor o Kit de atendimento estejam com o rastreamento ativado. (B1_LOCALIZ = S) e preço de venda cadastrado (B1_PRV1)
Para maiores informações sobre o rastreamento de produtos consulte os links abaixo.
Para realizar o cadastro do Kit acesse Atendimento → Cadastros auxiliares → Kits de atendimento e selecione Criar Kit
Selecione os produtos que irá compor o Kit e confirme. Se for selecionado algum produto que não tenha o controle de endereço e preço o sistema emitirá um alerta
