Produto:
Microsiga Protheus®
Ambiente:
Field Service Management (SIGAFSM)
Ocorrência:
Como requisitar peças para atendimento da Ordem de serviço
Passo a passo:
1 - Como realizo a requisição de peças para atendimento da ordem de serviço.
Selecione os seguintes campos
Atendente: Código do atendente
Código da agenda e Ordem de serviço: Selecione a agenda e ordem de servico desejada
Armazem de Origem: Selecione o armazem de origem dos itens
Endereço de Origem: Selecione o endereço de origem dos itens
Armazém do técnico: Armazem do técnico (AA1_LOCAL)
Endereço do técnico: Endereço do técnico (AA1+LOCLZB)
Produto e Quantidade: Selecione o produto e quantidade para requisitar do endereço de origem e transferir para o estoque do técnico
Após o preenchimento os produtos da ordem de serviço serão carregados e poderão ser solicitados conforme preenchimento dos campos
O sistema valida se tem a quantidade disponivel no estoque de origem para abastecer o estoque do técnico. Se não houver a quantidade disponivel o sistema emite um alerta e não deixa proseguir.
No campo produtos é possivel fazer uma solicitação de um item que não foi previsto na ordem de serviço. Selecione o produto e confirme lembrando que o sistema verifica se o endereço de origem tem o saldo para atender a requisição.
O sistema gera uma movimentação interna de transferência de endereços.(MATA261)
A transferência pode ser acompanhada pela rotina de Requisições do técnico onde sao registradas as transferencias realizadas
