Produto:
Microsiga Protheus®
Ambiente:
Field Service Management (SIGAFSM)
Rotina
Atendimento da OS
A rotina do Atendimento da OS possui uma parametrização específica. Para realizarmos o processo de atendimento de produtos e equipamentos devemos cadastrar os seguintes parametros.
Acesse a rotina Parâmetros do módulo e realize as configurações conforme necessidade.
| TPOMOVIMENTACAO | Tipo de movimentação - TM | Informe a TM que deverá obrigatoriamente movimentar estoque. |
| ESTOQUETECNICO | Utiliza estoque do técnico 1-Sim 2 = Não | Habilita a utilização do estoque do técnico |
| CONTATRFFESTO | Conta contabil | Informe a Conta (D3_CONTA) para realização da transferência. |
1- Para apontar as pecas e equipamentos da ordem de serviço acesse a rotina Atendimento
Atendimento da Ordem de Serviço
Para realizar o apontamento de peças e equipamentos:
- Acesse a rotina Atendimento
- Selecione o item (peça ou equipamento)
- Clique em Ações
Será exibido um menu com as seguintes opções:
Instalar material
Realiza a instalação da peça na OS.Após a confirmação, o status do item será atualizado para Instalado.
Substituir Material:
Efetua a substituição de uma peça existente.Após a confirmação, o novo item será considerado Instalado.
Substituir equipamento:
Realiza a substituição de um equipamento vinculado à OS.
Substituir equipamento avulso:
Permite substituir um equipamento que não esteja previamente vinculado à estrutura principal.
Instalar Material Avulso:
Permite realizar a instalação de peças avulsas
Substituir material avulso
Permite substituir um material avulso
Instalar equipamento avulso:
Permite realizar a instalação de um equipamento avulso
Instalar Equipamento:
Permite realizar a instalação de um equipamento.
Para maiores informações consulte os links: