Produto:
Microsiga Protheus®
Ambiente:
Field Service Management (SIGAFSM)
Rotina
Atendimento da OS
A rotina do Atendimento da OS possui uma parametrização específica. Para realizarmos o processo de atendimento de produtos e equipamentos devemos cadastrar os seguintes parametros.
Acesse a rotina Parâmetros do módulo e realize as configurações conforme necessidade.
| TPOMOVIMENTACAO | Tipo de movimentação - TM | Informe a TM que deverá obrigatoriamente movimentar estoque. |
| ESTOQUETECNICO | Utiliza estoque do técnico 1-Sim 2 = Não | Habilita a utilização do estoque do técnico |
| CONTATRFFESTO | Conta contabil | Informe a Conta (D3_CONTA) para realização da transferencia. |
1- Para apontar as pecas e equipamentos da ordem de serviço acesse a rotina Atendimento
Selecione a peça a ser utilizada e selecione Ações.
Ira abrir um menu com as seguintes opções:
Instalar material: Realiza a instalação da peça O status da peça após a confirmação muda para instalado
Substituir Material: Realiza a substituição da peça O status da peça após a confirmação muda para instalado
Substituir equipamento: Realiza a substituição do equipamento
Substituir equipamento avulso: Realiza a substituição de um equipamento avulso
