Objetivo

O objetivo desta funcionalidade é gerar uma senha temporária de acesso ao TOTVS - Linha Datasul para o usuário em caso de esquecimento de senha.

Conceito

A funcionalidade "Esqueci Minha Senha" permite que um usuário do produto TOTVS - Linha Datasul, de maneira rápida e fácil, receba por e-mail uma senha temporária para acesso ao produto caso o mesmo esqueça sua senha atual.

Ao utilizar esta funcionalidade, o usuário pode recuperar seu acesso ao produto sem que tenha que solicitar ao administrador do sistema para que o mesmo restaure sua senha, o que torna o processo mais flexível e ágil e consequentemente, libera o administrador de realizar esta tarefa manualmente.

Configuração

O uso do RFI deve estar devidamente parametrizado: , CFG - Gerais#i.RFI
Configurar o serviço de envio de e-mail: CFG - E-mail
O produto deve estar com integração com o Fluig Identity desativado: CFG - Acesso#FluigIdentity.

Para ativar esta funcionalidade, as seguintes condições devem ser obedecidas:

Em Propriedades → Segurança → Senha, na sessão Recuperação de senha, selecionar a opção Habilita recuperação de senha

Linha Datasul > Esqueci minha senha > propriedades-seguranca-senha.png

Ir na sessão Senha Expirada → Ao expirar a senha do usuário, selecionar a opção Troca senha

Linha Datasul > Esqueci minha senha > image-2024-2-21_9-26-51.png

Reiniciar o Apache Tomcat

Esta funcionalidade somente está disponível para usuários do tipo de acesso Interno.

Utilização

Ao clicar no link "Esqueci minha senha", o usuário será direcionado para a tela abaixo, onde digitará o e-mail ao qual o usuário está associado:

Linha Datasul > Esqueci minha senha > mensagem-email.png

Importante: O e-mail não tem relação com o usuário / senha informados na tela anterior.

O e-mail deve estar associado a um usuário do tipo Interno;
O e-mail não pode estar associado a mais de um usuário;

Validações Realizadas

As seguintes validações são consideradas para que o envio da senha por e-mail seja efetuada:

O e-mail informado deve pertencer a um e somente um usuário cadastrado no produto Datasul. Caso não seja encontrado nenhum usuário associado ao e-mail ou forem encontrados mais de um usuário associado, então será apresentada uma mensagem de erro.
O tipo de acesso do usuário associado ao e-mail deve ser igual a "Interno". Caso o usuário não seja do tipo Interno então será mostrada uma mensagem de erro.
O e-mail informado deve conter:
- O caractere arroba (@);
- Uma parte antes do caractere arroba (@);
- Uma parte depois do caractere arroba (@).

Validações não Realizadas

Não são realizadas validações quanto a existência do e-mail e também não será realizado validações quanto ao seu recebimento.
Sendo assim, caso exista um usuário cadastrado no produto com o e-mail informado, então uma senha provisória será enviada ao e-mail informado e cabe ao usuário informar um e-mail válido ao qual ele tenha acesso.

Importante: A senha provisória gerada não irá respeitar as regras da "Segurança Avançada" para criação de senha caso a mesma esteja habilitada. no qual a nova senha gerada poderá conter:

Tamanho de 8 caracteres;
Letras: a – z e A – Z;
Números de 0 a 9;
Caracteres especiais: ! # $ % & ? @

Somente quando o usuário efetuar o acesso no produto TOTVS - Linha Datasul com a senha provisória, será solicitado a alteração da senha e então, caso as regras de "Segurança Avançada" estejam habilitadas, as mesmas são aplicadas.

Após clicar no botão de "Enviar e-mail", um email é enviado para o usuário contendo um link com um período de expiração de 10 minutos.

Linha Datasul > Esqueci minha senha > image-2024-2-21_10-1-48.png

O usuário receberá um e-mail com uma mensagem no seguinte padrão:

Linha Datasul > Esqueci minha senha > image-2024-2-21_10-2-15.png

Importante:

O link que se encontra dentro do email enviado para o usuário pode ser utilizado uma única vez. Um novo acesso ao mesmo resultará em "Acesso Negado" à rotina de troca de senha.
O link também possui um prazo de expiração de 10 minutos

Ao clicar no Link, o usuário será encaminhado para uma tela contendo um aviso informando que um email foi enviado para a caixa de email do usuário.

Linha Datasul > Esqueci minha senha > image-2024-2-21_10-1-58.png

O usuário receberá um e-mail com uma senha provisória. Utilize esta senha para efetuar o acesso ao produto.

Linha Datasul > Esqueci minha senha > image-2024-2-21_10-2-58.png

Após o primeiro login, será informado que a senha está expirada, onde a senha provisória (recebida no e-mail) deve ser informada no campo Senha atual.

Mensagem informativa de troca da senha	Tela para efetuar a troca da senha