FAQ: 15131-Quais são as pré-configurações que devem ser executadas para, então, utilizar um script na comunicação com o cliente?
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 3 |
Sintoma
15131-Quais são as pré-configurações que devem ser executadas para, então, utilizar um script na comunicação com o cliente?
Causa
Quais são as pré-configurações que devem ser executadas para, então, utilizar um script na comunicação com o cliente?
Solução
1. Gerar o script utilizando o Gerador de Script, geralmente presente no diretório X:\Arquivos de programas\Datasul_CRM\Gerador;
2. Salvar o script em um diretório comum da rede para que todos os usuários do Datasul CRM tenham acesso ao mesmo;
3. No aplicativo DBM, menu PLANEJAMENTO, CAMPANHAS, selecionar a campanha, a ação e a pasta MENS/START UP;
4. Habilitar a flag SCRIPT e indicar o diretório onde foi gravado o script gerado;
5. Ainda no DBM, menu PLANEJAMENTO, acionar a funcionalidade ALOCAÇÃO DE USUÁRIOS e selecionar a campanha, a ação e relacionar os usuários que estarão utilizando esse script. Somente esses usuários conseguirão visualizar esse script no aplicativo agent.
2. Salvar o script em um diretório comum da rede para que todos os usuários do Datasul CRM tenham acesso ao mesmo;
3. No aplicativo DBM, menu PLANEJAMENTO, CAMPANHAS, selecionar a campanha, a ação e a pasta MENS/START UP;
4. Habilitar a flag SCRIPT e indicar o diretório onde foi gravado o script gerado;
5. Ainda no DBM, menu PLANEJAMENTO, acionar a funcionalidade ALOCAÇÃO DE USUÁRIOS e selecionar a campanha, a ação e relacionar os usuários que estarão utilizando esse script. Somente esses usuários conseguirão visualizar esse script no aplicativo agent.