A rotina TMKA380 - Agenda do Operador é uma leitura das Tabelas: • ACF – Telecobrança.
• SU4 - Lista de Contatos.
• SU6 - Itens da Lista de Contatos.
• SU8 - Histórico de Marketing.
A "demora" no carregamento da Agenda do Operador não é caracterizada como lentidão pelo fato de o sistema estar processando rapidamente durante o intervalo (é exibida a mensagem durante o processamento demonstrando os números dos atendimentos identificados). Ocorre que ao acessar a rotina, o sistema faz uma varredura na Base pelos registros populados na base, para averiguar status e tarefas para as Listas de Contatos; assim, o intervalo é relativo ao número de registros que possui.
Procedimentos que podem melhorar o processo são: - Utilizar o parâmetro MV_TMKPHJ = .T. (para as pendências encerradas na database não serem exibidas no painel de pendências agendadas)
- No Grupo de Atendimento > folder Agenda do Operador, definir um prazo para as Listas
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