O WorkFlow (Fluxo de Trabalho) é um recurso implementado no RMNucleus X RMAgilis com a finalidade APROVAR ou REPROVAR atendimentos(RMAgilis) gerados pelos movimentos(RMNucleus), de acordo com o fluxo de etapas, pré-definidas pelo administrador conforme condição.
Ao salvar um movimento de aprovação por WorkFlow no RMNucleus, será gerado um atendimento no RMAgilis, vinculado ao usuário logado. Os atendimentos gerados por movimentos que precisam de aprovação serão repassados de acordo com o fluxo de aprovação.
Os atendimentos do RMAgilis possuem uma vida útil. Eles são abertos para que uma solicitação seja feita. Após a abertura do atendimento, o mesmo pode ser repassado livremente para vários atendentes que têm a responsabilidade de realizar tarefas para a execução da solicitação. Durante o percurso de realização de tarefas, o atendimento pode sofrer várias alterações de status até que o mesmo seja concluído atendendo a solicitação ou não.
[Tela 1]
Objetivo da tela: | Descreva o principal objetivo da tela. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Listar as ações relacionadas à tela.
Ação: | Descrição: |
Nome do link. | Descreva a ação que será realizada ao acionar esta ação |
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Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição |
Nome do campo. | Descreva a regra de negócio dos principais campos e exemplos. |
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Conteúdos Relacionados:
Links dos principais conceitos e processos.