Plano de Ação

Constitui um comando de execução para a conquista de um resultado previamente determinado. Tem como premissa a definição clara das informações:

• O que fazer?;
• Quando fazer?;
• Porque fazer?;
• Como fazer?;
• Fatores chaves de sucesso;
• Responsável;
• Resultados previstos;
• Resultados alcançados.