Atendimento de Solicitações - HTML.CC0325

Visão Geral do Programa

Na tela principal é apresentado uma listagem das solicitações pendências. Nessa listagem as solicitações são categorizadas conforme a prioridade de aprovação definida (1-Baixa, 2-Média, 3-Alta ou 4-Muito Alta).

Para um rápido acesso, as informações listadas podem ser filtradas por Requisição, Código ou Descrição do Item. Caso necessário, também é possível definir mais critérios para filtrar as informações por intermédio de uma Busca Avançada.

As informações definidas para o filtro, são apresentadas em filtrado por, sendo que caso necessário, é possível excluir um desses critérios de filtro sem a necessidade de entrar novamente na janela de Busca Avançada.

As informações são apresentadas em forma de lista e podem ser classificadas de forma crescente ou decrescente por Data de Entrega, Item, Solicitação, Estabelecimento, Prioridade ou Urgente.

Atendimento de Solicitações – Pasta Seleção

Objetivo da tela:

Permite monitorar as solicitações a atender e a partir desse monitoramento tomar alguma ação.

Inicialmente essa tela irá apresentar as solicitações que estão sobre a responsabilidade do comprador logado no sistema. Caso queira ver também as solicitações sobre responsabilidade de outros compradores, é necessário alterar a faixa de compradores no Filtro Avançado.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Atender

Quando acionado, apresenta a tela Configuração de Geração de Ordens, na qual é possível definir os critérios para geração da ordem.

Esse botão está disponível em dois pontos da tela. O que fica na parte superior, permite que sejam atendidas todas as solicitações que estejam marcadas. Já o botão Atender disponível na solicitação, irá atender somente a solicitação em questão.

Busca Avançada

Quando acionado, abre a tela para informar os parâmetros de busca avançada do monitoramento das solicitações.

Caso o sistema esteja configurado para gerar ordens de compra conforme o "Comprador" (CC0104), somente são apresentados os itens de solicitação que pertençam a faixa de compradores informados em tela;

Caso o sistema esteja configurado para gerar ordens de compra conforme o "Grupo de Compra" (CC0104), somente são apresentados os itens de solicitação em que algum comprador da faixa informada pertença ao grupo de compra do item da solicitação;

Se na busca avançada for ativado o parâmetro "Somente solicitações alternativas", o sistema passa a apresentar somente as solicitações para o qual o usuário logado é comprador alternativo.

Follow-Up

Quando acionado, abre a tela Follow-Up, na qual é possível consultar os comentário já registrados para solicitação, bem como incluir novos comentários.

Detalhar Item

Quando acionado, abre a tela de detalhamento do item da requisição de compra.

Detalhar Requisição

Quando acionado, abre a tela de detalhamento da requisição de compra.

Situação

Esse campo permite que seja alterada a situação da solicitação de aberta para incompleta, ou vice-versa.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:	Descrição:
Grupo Estoque	Inserir o código do grupo de estoque correspondente ao item da ordem de compra.
Família	Inserir o código da família de material do item da ordem de compra.
Item	Inserir o código do item da ordem de compra.
Requisição	Inserir o número da requisição de material correspondente ao item informado.
Comprador	Inserir o código do comprador responsável pela compra do item.