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ÍNDICE

Conversão dos Dados Fidelidade
Conceito
Descrição do processo
Padrões e Considerações
Definição Arquivos Cadastro
Cadastro de Clientes
Endereços Cliente
Contatos Cliente
Histórico Cartão Cliente
Histórico Financeiro Cliente
Histórico Resgates Prêmios Cliente
Características de Clientes

Conversão dos Dados Fidelidade

Conceito

Migração de base de dados de clientes para a base do Sistema RMS.

Descrição do processo

Padrões e Considerações

Todos os campos devem ser delimitados com caracter "pipe" - |

Nos campos com valores pré-definidos, utilizar os códigos informados na coluna correspondente.

Definição Arquivos Cadastro

Cadastro de Clientes

1 - Este arquivo deverá conter os dados principais dos clientes. Cada registro deverá conter os dados completos de cada um deles.
2 - O Campo "tipo_cliente" identifica se o registro é de um cliente titular ou dependente. Se cliente titular, informar todos os campos. Quando dependente, informar obrigatoriamente:

Tipo_cliente = 2
Código do titular
Código do dependente
Nome
Data Nascimento
Se possível, informar também:
Cpf
RG
Órgão emissor
Nacionalidade

Obs.: os cartões adicionais são considerados neste layout como dependentes, da mesma forma deve ser informado os dependentes já cadastrados para os titulares.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CLIENTE.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X
	Codigo_titular	N	10	Código do cliente		X
	Codigo_dep	N	10	Código do dependente
	Nro_cartao	N	16	Número do cartão
	Data_valid_cartao	N	6	Data Validade Cartão (DDMMAA)
	Pessoa	A	1	Tipo Pessoa	F – Física J – Jurídica	X
	Cpf_cnpj	N	14	Cpf ou Cnpf		X
	Nome	A	40	Nome do cliente		X
	Rg_insc_est	N	20	Rg para pessoa física Inscrição Estadual para pessoa jurídica		X
	Orgao_emissor	A	5	Órgão emissor RG		X
	Uf_orgao_emissor	A	2	UF Órgão emissor		X
	Data_nascimento	N	6	Data nascimento (DDMMAA)		X
	Nacionalidade	A	20	Nacionalidade cliente		X
	Sexo	A	1	Sexo cliente	M – Masculino F – Feminino	X
	Renda_familiar	N	14, 2	Renda Familiar (Titular)
	Nome_empresa	A	30	Nome empresa em que trabalha		X
	Data_admissao	N	6	Data admissão (DDMMAA)		X
	Salario	N	14, 2	Salário
	Destino_corresp	N	2	Destino correspondência	01-Residencial 02-Comercial 03-Cobrança	X
	Filial_cadastro	N	7	Loja em que o cliente foi cadastrado		X
	Data_cadastro	N	6	Data do cadastro do cliente (DDMMAA)		X
	Status_cliente	N	2	Status do cliente	Códigos dos status descritos abaixo, ao final deste layout.	X
	Email_cliente	A	40	E-mail do cliente
	Cartao_adicional	A	1	Se dependente terá ou não cartão adicional (apenas quando tipo cliente = 2)	S = Sim N = Não
	Nome_pai	A	30	Nome do pai	Composto 2 nomes	X
	Nome_mae	A	30	Nome da Mãe	Composto 2 nomes	X
	Nome_cartao	A	30	Nome abreviado para o cartão
	Nro_proposta	N	8	Número da proposta
	Naturalidade	A	30	Naturalidade
	Data_exp_RG	N	6	Data Expiração RG (DDMMAA)		X
	Cod_Empresa	N	10	Código Empresa
	Cargo	A	30	Cargo
	Setor	A	30	Setor
	Cód_convênio	N	5	Código do Convênio
	Chapa	N	10	Nº Chapa
	Limite Cheque	N	10,2	Limite de crédito para cheque
	Limite Convênio	N	10,2	Limite de crédito para convênio
	Limite Caderneta	N	10,2	Limite de crédito para Caderneta Eletrônica
	Limite Private Label	N	10,2	Limite de crédito para Private Label
	Categoria do Cliente	N	4	Categoria do Cliente	Deve estar previamente cadastrada no cadastro de Categorias

**Status de clientes
00 – Normal
01 – Inadimplente
02 – Inativo
03 - Bloqueio Finalizadora Cheque – Permite Pontuar
04 – Bloqueio Finalizadora Cheque - Não Permite Pontuar
05 - Não Permite Resgate
06 - Cadastrado
07 – Crédito Aprovado
08 – Crédito Não aprovado
09 – Plástico Emitido
10 – Plástico Entregue
11 - Suspenso
12 - Bloqueado
13 – Cancelado

Endereços Cliente

Este arquivo deverá conter os dados dos endereços dos clientes.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
ENDERECO.TXT	Cli_Código	N	10	Código do cliente		X
	end_tpo_end	N	2	Tipo de endereço	1-Residencial 2-Comercial 3-Cobrança	X
	end_rua	A	40	Rua, avenida, alameda, etc
	end_nro	N	5	Número
	end_compl	A	20	Complemento do endereço
	end_bairro	A	30	Bairro
	end_cid	A	30	Cidade
	end_cep	N	8	Cep
	end_uf	A	2	Estado
	end_pais	A	15	Pais
	end_tempo_resid	N	6	Tempo de Residência

Contatos Cliente

Este arquivo deverá conter os dados dos contatos telefônicos dos clientes.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CONTATO.TXT	cli_codigo	N	10	Código do cliente		X
	cont_cod_seq	N	3	Código da Sequência		X
	cont_tipo	N	2	Tipo	1 - Telefone Residencial 2 – Telefone Comercial 3 – Celular 4 – Fax
	cont_ddd	N	3	DDD
	cont_numero	N	8	Número do Telefone
	cont_ramal	N	4	Ramal
	cont_obs	A	50	Observação

Histórico Cartão Cliente

Este arquivo deverá conter os dados históricos dos cartões emitidos por cliente. Os registros devem ser identificados por cliente, cartão e status. Os códigos devem seguir conforme determinado.
São informações devido a reemissões, que geraram ou não novos números de cartão.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CARTAO.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X
	Codigo	N	10	Código do cliente		X
	Codigo Dep	N	10	Código Dependente
	Nro_cartao	N	16	Número do cartão		X
	Data_solicitacao	N	6	Data em que foi solicitado cartão (DDMMAA)		X
	Data_valid_cartao	N	6	Data Validade Cartão (DDMMAA)		X
	Dia_vencto	N	2	Dia de vencimento do cartão		X
	Cpf_cnpj	N	14	Cpf ou Cnpf		X
	Dt_ocorrencia	N	6	Data ocorrência (alteração status e/ou reemissão cartão)
	Status_cartao	N	2	Código status	00 - Ativo 01 - Inativo 02 - Inadimplente 03 - Bloqueio Final. CréditoPermite Pontuar 04 - Bloqueio Final. CréditoNão Permite Pontuar 05 - Não Permite Resgate 06 - Cadastrado 07 - Crédito Aprovado 08 - Crédito não Aprovado 09 - Plástico Emitido 10 - Plástico Entregue 11 - Suspenso 12 - Bloqueado 13 - Cancelado	X
	Observacao	A	50	Observação informada no momento da reemissão do cartão.

Histórico Financeiro Cliente

Este arquivo deverá conter os dados financeiros, referentes aos pontos e compras.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
FINANC.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X
	Codigo	N	10	Código do cliente		X
	Codigo Dep	N	10	Código Dependente
	Nro_cartao	N	16	Número do cartão		X
	cpf_cnpj	N	14	Cpf ou Cnpf		X
	Pontos_atuais	N	7,2	Quantidade de pontos atuais do cliente
	Pontos_utilizados	N	7,2	Quantidade de pontos já atualizados pelo cliente, no resgate de prêmios
	Pontos_caducados	N	7,2	Quantidade de pontos caducados do cliente
	Dt_ult_util_ponto	N	6	Data último resgate utilizando pontos
	Vl_ult_compra	N	14,2	Valor última compra cliente
	Dt_ult_compra	N	6	Data última compra cliente
	Vl_acum_compra	N	14,2	Valor total compras acumuladas

Histórico Resgates Prêmios Cliente

Este arquivo deverá conter os dados históricos, referentes aos resgates de prêmios pelos clientes.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
RESGATES.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X
	Codigo	N	10	Código do cliente		X
	Codigo Dep	N	10	Código Dependente
	Nro_cartao	N	16	Número do cartão		X
	cpf_cnpj	N	14	Cpf ou Cnpf		X
	Filial	N	7	Código da loja em que o cliente resgatou o prêmio		X
	Cod_premio	N	7	Código do prêmio resgatado		X
	Desc_premio	A	40	Descrição do prêmio resgatado		X
	Dt_resgate	N	6	Data do resgate		X
	pontos_util	N	7,2	Pontos utilizados para o resgate		X

Características de Clientes

Este arquivo deverá conter os dados referentes às características dos clientes:
Definição dos Dados - Características

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CARAC.TXT	Tipo_Cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X
	Codigo Cliente	N	10	Código do Cliente (Titular ou Dependente)		X
	Código Carac.	N	4	Código Característica		X
	Valor Carac.	N	4	Valor para Características		X
	Descrição	A	30	Descrição (quando solicita valores)		X

Exemplo: Para informar o Estado Civil do cliente/dependente (Valores pré-definidos)
Tipo Cliente = 1 (1-Titular e 2-Dependente)
Código Cliente = 1234
Codigo Carac. = 1
Valor Carac. = 1 (Solteiro)
Descrição =
Para informar Profissão do cliente/dependente
Tipo Cliente = 1 (1-Titular e 2-Dependente)
Código Cliente = 1233
Codigo Carac. = 5
Valor Carac. = 0
Descrição = Analista de Sistemas - Valor solicitado (não faz parte de uma lista)
Segue relação dos Códigos das Características a serem preenchidas no arquivo CARAC.TXT.

Tipo Código	Cód. Caracterítica	Nome Característica	Valor Carac.	Descrição	Lista/Solicita	Alfanumérco/Numérico
10	1	Estado Civil	1	Solteiro	L	X
10	1	Estado Civil	2	Casado	L	X
10	1	Estado Civil	3	Divorciado	L	X
10	1	Estado Civil	4	Desquitado	L	X
10	1	Estado Civil	5	Viúvo	L	X
10	1	Estado Civil	6	Outros	L	X
10	2	Grau Escolaridade	1	1º Grau Completo	L	X
10	2	Grau Escolaridade	2	1º Grau Incompleto	L	X
10	2	Grau Escolaridade	3	2º Grau Completo	L	X
10	2	Grau Escolaridade	4	2º Grau Incompleto	L	X
10	2	Grau Escolaridade	5	3º Grau Completo	L	X
10	2	Grau Escolaridade	6	3º Grau Incompleto	L	X
10	2	Grau Escolaridade	7	Pós-Graduação	L	X
10	2	Grau Escolaridade	8	Doutorado	L	X
10	2	Grau Escolaridade	9	Mestrado	L	X
10	3	Cursando ?	1	Sim	L	X
10	3	Cursando ?	2	Não	L	X
10	4	Estuda ?	1	Sim	L	X
10	4	Estuda ?	2	Não	L	X
10	5	Profissão	0		S	X
10	6	Curso	0		S	X
10	7	Nat_Ocupação	0		S	X
10	8	Hobby	0		S	X
10	9	Carros	0		S	X
10	10	Modelo	0		S	X
10	11	Marca	0		S	X
10	12	Ano	0		S	9
10	13	Bicicleta	0		S	X
10	14	Motos	0		S	X
10	15	Modelo Moto	0		S	X
10	16	Marca Moto	0		S	X
10	17	Ano Moto	0		S	9
10	18	Jornal	0		S	X
10	19	TipoTV	0		S	X
10	20	Emissora	0		S	X
10	21	Rádio	0		S	X
30	1	Grau Parentesco	1	Cônjuge	L	X
30	1	Grau Parentesco	2	Filho(a)	L	X
30	1	Grau Parentesco	3	Pai	L	X
30	1	Grau Parentesco	4	Mãe	L	X
30	1	Grau Parentesco	5	Sogro(a)	L	X
30	1	Grau Parentesco	6	Outros	L	X
30	2	Grau Escolaridade	1	1º Grau Completo	L	X
30	2	Grau Escolaridade	2	1º Grau Incompleto	L	X
30	2	Grau Escolaridade	3	2º Grau Completo	L	X
30	2	Grau Escolaridade	4	2º Grau Incompleto	L	X
30	2	Grau Escolaridade	5	3º Grau Completo	L	X
30	2	Grau Escolaridade	6	3º Grau Incompleto	L	X
30	2	Grau Escolaridade	7	Pós-Graduação	L	X
30	2	Grau Escolaridade	8	Doutorado	L	X
30	2	Grau Escolaridade	9	Mestrado	L	X
30	3	Profissão	0		S	X
30	4	Nível	0		S	X

1. HISTÓRICO DE REVISÕES
Versão	Data	Responsável	Alteração
1.0	28/10/08	Carmem Elvira	Criação do documento;
1.1	01/04/15	Mirella Vaqueiro	Alterações de Informações;