Erro ao coletar biometria

Linha de Produto:

Datasul

Módulo:

Gestão Planos de Saúde

Situação:

Com a biometria cadastrada como obrigatória para o prestador, ao digitar a carteira do usuário no Autorizador, era exibido a mensagem "Erro ao buscar beneficiário. Causa: Falha ao pesquisar regra de registro sem cartão". Após a exibição do erro, não era possível prosseguir com o checkin.