Assunto TMK0040 Forma de pagamento no atendimento Televendas Call Center

Produto:

Microsiga Protheus®

Versões:

11 e 12

Ocorrência:

O sistema está sugerindo automaticamente a Forma de Pagamento no atendimento.

Ambiente:

Brasil

Passo a passo:

No padrão de sistema , quando não é informado nenhuma Forma de Pagamento, o sistema atribui automaticamente a Forma de pagamento como CH (cheque), esta informação está definida em fonte do atendimento Televendas.

Diferente disso, outra possibilidade da sugestão automática é definir a Forma de Pagamento no cadastro da Condição de Pagamento (MATA360) ou é escolhido durante o processo de atendimento Televendas (manualmente) ou uso de ponto de entrada na rotina.

Observações:

Ticket Referência: 918288