Alocação 2

Informe o tempo máximo de espera para realização do atendimento do chamado. A partir dessa indicação de tempo (horas), o sistema fica em alerta (vermelho), e informa que está aberto o Chamado/Ordem de Serviço, mas o atendente não está alocado.

A informação de Alocação indica qual o tempo necessário para o atendimento da Ordem de Serviço.