Factor Crítico de Éxito (FCE)
El Factor Crítico de Éxito puede ser considerado como un subobjetivo vinculado a un objetivo principal. Este subobjetivo no participa del mapa estratégico, pero ejerce influencia en la ejecución del objetivo principal, que, como su propio nombre lo dice, es un factor crítico para el éxito del objetivo principal. Es un vínculo de los procesos de la empresa con el objetivo estratégico.
Los Factores Críticos de Éxito son vitales para una organización y es necesario orientarlos.
Procedimientos
Para crear factores críticos de éxito:
| 1. | Al registrar un objetivo, haga clic en la carpeta Factor Crítico de Éxito. |
| 2. | Informe: |
| • | Nombre |
Digite el nombre del factor crítico de éxito.
| • | Descripción |
Digite el descriptivo sobre este factor crítico de éxito.
| • | % Atención |
Digite el porcentaje atendido.
| 3. | Haga clic en la carpeta Indicadores y cree los indicadores que evalúan este Factor Crítico de Éxito (FCE). |
Consultas a los Factores Críticos de Éxito (FCE)
| 1. | Para se consultar un factor crítico de éxito, se debe utilizar el mapa estratégico. En cada objetivo donde existan los FCE vinculados, al hacer clic con el botón derecho se mostrará la opción Objetivo vs. FCE. Aparecerá la siguiente pantalla, que demuestra los FCE vinculados al objetivo, permitiendo así el seguimiento y análisis del impacto sobre el objetivo estratégico. |