Perspectivas
| • | Componente en el que se divide la estrategia para conducir su implementación. |
| • | Representa una categoría o punto de vista de los accionistas. |
| • | Es posible modificar o agregar perspectivas según las necesidades de la estrategia. |
| • | Las perspectivas más utilizadas son: |
| • | Financiera |
| • | Clientes |
| • | Procesos internos |
| • | Aprendizaje y crecimiento |