Conceptos y definiciones

Las herramientas de Balanced Scorecard son auxiliares en el proceso de planificación estratégica de una empresa. Antes de utilizar la herramienta, es necesario que toda la planificación se oriente a una rápida definición. De esta manera, todos los sectores de la empresa deben involucrarse y comprometerse.

Se recomienda contratar el trabajo de una consultoría para definir correctamente la planificación de una empresa.

Antes de profundizar el uso de la herramienta, es de extrema necesidad saber los conceptos insertados dentro de la Metodología del Balanced Scorecard, que citaremos más adelante.