Messenger
La herramienta Messenger se activa cada vez que un remote del Microsiga Protheus® se inicia. Esta herramienta verifica constantemente la llegada de mensajes para el usuario que está conectado al remote. Si hay mensajes, aparecerá un aviso informando que hay nuevos mensajes para leer.
Estos mensajes pueden ser tanto del Workflow, como también mensajes de texto. Los mensajes del Workflow se abren dentro de un navegador de Internet (por ejemplo, el Internet Explorer®).
Requisitos
Es necesario que el Sistema Microsiga Protheus® esté con el servidor HTTP activado, puesto que las respuestas para los procesos del Workflow se procesan por medio de llamadas de funciones en ADVPLASP.
Entre en contacto con el área de soporte de TOTVS® para saber como activar este servidor.
Configuraciones
Inicialmente, configure el parámetro MV_WFMESSE dejándolo con S. Así, el Messenger del Microsiga Protheus® se activará.
Igualmente configure el parámetro MV_WFTIBRW con el nombre del browser de Internet que se utiliza para contestar los procesos, como por ejemplo IEXPLORE.EXE. Efectúe las configuraciones por medio del Módulo Configurador.
Es necesario incluir en el path del sistema operativo el directorio donde se encuentra el archivo informado en MV_WFTIBRW Haga esto en cada estación.
Procesos del Workflow
En la programación de los procesos del Workflow no hay modificaciones. Sólo en las propiedades cTo, cCc y cBcc de la clase TWFProcess. En lugar de incluir la dirección de e-mail, informe el nombre de usuario del Microsiga Protheus®.
Ejemplo:
oProcess:cTo := marcelo
O incluso se pueden mezclar los usuarios del Microsiga Protheus® con direcciones de e-mail.
Ejemplo:
oProcess:cTo := marcelo;fernando;[email protected]
En el ejemplo anterior, las dos primeras personas recibirán el mensaje dentro Microsiga Protheus® y la última, por e-mail.
Recepción de mensajes del Workflow
Para recibir mensajes del Workflow, es necesario que el usuario esté conectado a un remote del Microsiga Protheus®. Cuando llegan nuevos mensajes, el sistema muestra una ventana que informa la cantidad de nuevos mensajes del Workflow.
Si no desea leer los mensajes en este momento, haga clic en Cerrar. Si no, haga clic en Workflow. Aparece la pantalla con los asuntos pendientes.
En esta pantalla, los mensajes pueden aparecer en tres situaciones diferentes:
Workflow:
| • | Procesos pendientes: El mensaje pide una respuesta que el usuario todavía no ha dado. |
| • | Procesos En Ejecución: El Workflow está ejecutando el mensaje, tras la respuesta del usuario. |
| • | Procesos contestados: El mensaje volvió y se procesó con éxito por medio del Workflow |
Mensajes:
| • | Items pendientes: muestra los mensajes pendientes de lectura. |
| • | Items leídos: muestra los mensajes leídos por el usuario. |
| • | Items enviados: muestra los mensajes enviados por el usuario. |
Para leer/responder un mensaje, seleccione el mensaje y haga doble clic en el mismo.
Workflow:
El mensaje, en formato HTML se abrirá en el Browser que se definió en el parámetro MV_WFTIBRW. A partir de allí, siga el procedimiento de respuesta de acuerdo con el proceso abierto.
El botón trazabilidad muestra la pantalla de consulta a la trazabilidad de aquel proceso.
El botón Eliminar elimina los procesos seleccionados.
Mensajes
Después, aparecerá la pantalla de descripción del mensaje. El usuario puede contestar de vuelta el mensaje o enviarlo a otra persona, haciendo un clic en el botón correspondiente que existe en la barra de botones.
Si prefiere responder el mensaje, escriba el texto que enviará.
Si desea enviar el mensaje, seleccione los destinatarios por medio del botón Para. Este botón muestra una ventana con los usuarios del sistema. Marque para quien desea enviar el e-mail o haga clic en OK para confirmar la selección de los destinatarios.
Para enviar el mensaje de respuesta o reenvío, haga clic en el botón OK.
Para crear un nuevo mensaje y enviar a algún usuario del Protheus, haga clic en el botón Nuevo Mensaje y se abrirá una pantalla donde se debe informar el destinatario, título del mensaje (subject) y el mensaje que se pretende enviar. Se puede elegir la propiedad del mensaje. Esta prioridad (normal, alta y baja) definirá el orden de los mensajes pendientes que aparecerán en la bandeja de entrada.
El botón Historial rastrea el historial de un mensaje y muestra todos los mensajes vinculados a éste.
Verificando los mensajes
Los mensajes se pueden ver en cualquier instante, para eso seleccione la opción de menú Miscelánea -Workflow - Messenger.
Procedimientos
Para leer / responder un mensaje:
| 1. | En Messenger, seleccione el mensaje y haga clic en Ejecutar. |
El sistema muestra el mensaje en formato HTML en la ventana del browser definido por el parámetro MV_WFTIBRW.
| 2. | Siga el procedimiento de respuesta de acuerdo con el proceso abierto. |