Assunto

Produto:

RM

Versões:

12.1.17.300, 12.1.18.300, 12.1.19.300 e 12.1.20.300 ou superiores

Ocorrência:

Ocorreu um erro ao tentar acionar o serviço de provisionamento Smart eSocial:

Error: Something went wrong

{"data":null,"errors":[{"message":"Something went wrong","name":"Error","time_thrown":"2018-07-11T18:27:00.600Z","data":{"message":"not authorized","reference":"2d88adc5-b05b-4c17-aef5-4ae6c01036dd"}}]}  em RM.Lib.RMSException.Throw(String message)  em RM.Fop.Esocial.FopEsocialConfiguracaoInicialTAFProcess.GetTopology()  em RM.Fop.Esocial.FopEsocialConfiguracaoInicialTAFProcess.DoExecute(RMSParamsProc Params)

Passo a passo:

Esse erro ocorre quando o processo de configuração é executado muito tempo após o processo de provisionamento, e o token de acesso já expirou. É necessário executar o processo de provisionamento (contratação) novamente.

Observações: