SISTEMA - GERAÇÃO DE ARQUIVO COM INFORMAÇÕES SOBRE A ESTRUTURA DO AMBIENTE SARA

Linha de Produto:

SARA

Segmento:

Logística

Módulo:

Sistema

Rotina(s):

Gerar diagnóstico

Requisito (ISSUE)DLOGPORTOS-xxx

Situação/Requisito:

Facilitar o levantamento de informações sobre o ambiente onde o sistema SARA está instalado e tem suas funcionalidades rodando.


Obs. Essas informações são solicitadas com frequência pela equipe de atendimento na abertura de tickets de suporte. Com essa funcionalidade, em um único botão o cliente gera em poucos segundos um arquivo com a maioria das informações necessárias para auxiliar o atendimento dos tickets de suporte.

País(es):Brasil

Banco(s) de Dados:

SQL Server

Tabelas Utilizadas:N/A

Sistema(s) Operacional(is):

Windows

Descrição

Tela com funcionalidades para gerar um arquivo em formato Json com as principais informações sobre o ambiente onde o SARA se encontra instalado, incentivando e facilitando o envio dessas informações para a equipe de atendimento juntamente com a abertura do ticket evitando que a equipe de atendimento necessite entrar em contato com o cliente solicitando essas informações.


Informações que o diagnóstico insere no arquivo Json:

  1. Informações sobre o Windows;
    Nome do sistema operacional
    Versão do sistema operacional
    Build do sistema operacional

  2. Informações do banco de dados;
    Versão do banco de dados
    Idioma do Banco de Dados

  3. Informações da versão da base de dados SARA
    Identificação do último pacote de atualização 

  4. asdasdas
  5. das
  6. das
  7. d
  8. sa

Procedimento para Utilização

Procedimento

  1. Acessar o módulo Controle Acesso/ Entrada e Saída
    O sistema apresenta a tela com os registros dos motoristas que estão no recinto. 
  2. Seleciona o registro que deseja efetuar a saída do recinto.
    O sistema carregará as informações na tela, preenche os campos e sugere a data e hora atual no campo Hora de Saída. E, o usuário pode informar uma outra data.
  3. Clica no botão Gravar para concluir o processo.
    O sistema apresenta uma mensagem em tela caso a data e hora informada na tela for superior a data e hora do servidor.

"A TOTVS recomenda que os recintos alfandegados, quando da atualização do sistema informatizado de controle aduaneiro (SARA) observe as normas legais vigentes conforme segue: o artigo 14 da IN SRF 682/2006 (que dispõe sobre a auditoria de sistemas informatizados de controle aduaneiro, estabelecidos para os recintos alfandegados), estabelece que qualquer alteração ou atualização de versão ou substituição do sistema informatizado de controle deverá ser previamente comunicada à SRF (Secretaria da Receita Federal do Brasil); o artigo 40 da Portaria RFB 3518/2011 (que estabelece requisitos e procedimentos para o alfandegamento recintos) que determina que quaisquer alterações no sistema informatizado de controle aduaneiro, desde que devidamente justificadas pela administradora do recinto, poderão ser autorizadas pelo titular da unidade de despacho jurisdicionante."