Evaluación y encuesta de desempeño

El entorno Evaluación y encuesta de desempeño viabiliza, monitorea y controla todo el proceso de gestión de desempeño y desarrollo, permitiendo diversas formas de evaluaciones o encuestas de desempeño, como por ejemplo, evaluación por competencias, evaluación por proyectos, evaluación por plan de metas, etc.

Además de ello, el acceso por web, workflow e informes, agiliza el proceso y hacen de la herramienta un importante instrumento para los administradores de personas, permitiendo evaluaciones que van desde autoevaluaciones a procesos 360 grados. A través de esta herramienta también es posible definir los planes de desarrollo personal para dirigir y acompañar aspectos discutidos en las evaluaciones.

Este entorno permite obtener métricas sobre la evaluación de los recursos humanos de la organización, apuntando los elementos que faciliten el diseño de las acciones para mejorar el desempeño, ajustándose eficientemente a la dinámica de la empresa y planificando su desarrollo.

El entorno Evaluación y encuesta de desempeño se compone de los siguientes tópicos:

El archivo de visiones se utiliza para definir el esquema de comunicación e integración entre los miembros que componen una organización, determinando la visión que desea obtenerse a través del resultado de una evaluación o encuesta de desempeño.

En este archivo se informan las características funcionales del diseño organizacional de la empresa por estructuras y reglas de relación que administran una o más evaluaciones o encuestas.

El sistema permite registrar competencias, posibilitando organizarlas por grupo, por empleados o conjunto de habilidades. Las competencias se utilizarán en la selección, contratación y capacitación de personas, así como en evaluaciones y encuesta de desempeño.

Diversos modelos de competencia pueden definirse, adaptándose a las necesidades de cada organización y relacionando competencias vs. habilidades, ya que ambos están correlacionados y que todas las competencias se miden por habilidades.

La red de contactos incluye las relaciones verticales, laterales, así como también con actores situados en el entono externo de la organización, tales como clientes internos, clientes externos, equipos, compañeros, otras áreas funcionales, superiores, gerencia, asociados, proveedores, etc.

Es posible informar los tipos de evaluaciones o encuestas que se aplicarán, tales como: Evaluación Up Down, Evaluación Down Up, Evaluación 360 Grados, Evaluación 180 Grados, etc.

Esta opción se usa para registrar todas las preguntas que se utilizarán en la elaboración de una evaluación o encuesta, enumerar sus alternativas/respuestas, así como definir la puntuación deseada para cada pregunta.

Esta opción se utiliza para registrar tablas de grado de importancia o de peso que podrán relacionarse a las preguntas de las evaluaciones, a las competencias y metas establecidas.

La organización podrá seleccionar el tipo de cuestionario que mejor se adecue a sus objetivos y delimitar una escala de frecuencia y su grado de importancia.

Este archivo se utiliza para definir los planes y metas por aplicarse a los participantes de la organización, en función del resultado de una evaluación y encuesta de desempeño.

Definir los proyectos que la empresa está conduciendo para la creación de un producto o servicio.

Esta opción se utiliza para registrar los mensajes que se enviarán a los participantes durante la ejecución de evaluaciones o encuestas de desempeño.

En este archivo se informan las personas que participarán de las evaluaciones y encuestas de desempeño llamadas red de relaciones, tales como clientes internos, clientes externos, equipos, compañeros, otras áreas funcionales, superiores, gerencia, asociados, proveedores, etc.

Esta opción se utiliza para relacionar los participantes y las visiones a las cuales están asociados.

Esta opción se utiliza para asignar los participantes a las visiones con las que están relacionados, permitiendo asignar un participante o grupo de participantes a cada visión.

Este archivo se utiliza para determinar el período que los participantes/personas establecen para alcanzar las metas establecidas.

Esta rutina se utiliza para determinar los objetivos personales de los participantes en relación a los planes y metas de la empresa en función del resultado de una evaluación y encuesta de desempeño.

Esta opción permite registrar los modelos de evaluaciones o encuestas de desempeño que se aplicarán en la empresa, determinando el grupo de competencias que se evaluarán y la escala/grado de importancia de las preguntas.

El archivo de criterios se utiliza para crear reglas de selección de los participantes que se evaluarán o de las personas que participarán de encuestas de desempeño, permitiendo filtrar los registros de la entidad Participantes (archivo de participantes).

Esta opción permite elaborar la evaluación o encuesta, definiendo los datos que se considerarán para su ejecución.

Este archivo se utiliza para definir planes de evaluación o de consulta de desempeño para aplicarlos a los participantes de la empresa.

El plan debe considerar los modelos de evaluación que se aplican para lograr los objetivos y las metas da la organización, así como el porcentaje de importancia de cada modelo en relación al plan.

Esta rutina efectúa el cálculo de los promedios de los evaluados y genera un archivo de log de ocurrencias, mostrando los resultados obtenidos por la respuesta de las evaluaciones o encuestas de desempeño.