Problemas y Soluciones

Elaboramos una lista de los problemas más comunes que pueden ocurrir en la integración de Microsiga Protheus® 10 y el Crystal con sus respectivas soluciones

Problema 1:

No es posible acceder al Diccionario Crystal (a través del menú \"Misceláneas\"). Ocurre un GPF o un mensaje relativo al SX_???, al SC_??? o durante la impresión del informe del Siga, la regla se traba y muestra una pantalla gris vacía.

Solución 1:

Si la versión fuera 4.xxx y el sistema operativo es diferente del Windows 2000/XP, siga estos procedimientos:

Problema 2:

Al acceder a un informe Crystal a partir del menú de Microsiga Protheus®, el sistema muestra una pantalla sin informaciones y la barra de progreso (gauge) incompleta.

Solución 2:

Problema 3:

¿Cómo proceder para acceder al informe Crystal de dentro de un Rdmake que genera un archivo temporal para este informe Crystal?

Solución 3:

Relea la explicación anterior sobre la función CallCrys.

Problema 4:

A pesar de haber instalado el Client del Crystal Reports en la estación, no puedo abrir el diseñador de informes.

Solución 4:

Problema 5:

Al iniciar un nuevo informe en el Crystal Reports, desactiva las opciones de selección de fuente de datos (ODBC, Dictionary, etc.) y siempre deja como default un diccionario que creé en el Generador de Diccionarios Crystal de Microsiga Protheus®. ¿Cómo lo evito?

Solución 5:

En el Crystal, acceda al menú \"Archivo\" y seleccione la opción \"Opciones\". El sistema muestra una ventana de \"Opciones\", acceda a la carpeta \"Base de Datos\" y borre el contenido de la caja\"Default Dictionary\".

Problema 6:

Al acceder al informe a través de un Rdmake o intentar actualizar (refresh) los datos de este report dentro del Crystal, el sistema no muestra las informaciones. Solamente se mostrarán las informaciones si se finaliza el sistema y se actualizan los datos.

Solución 6:

Antes de acceder al informe de dentro del Rdmake (función CallCrys), ejecute el comando COMMIT.

Problema 7:

Al intentar ejecutar un informe basado en un ODBC para SQL 7.0, no muestra nada o el gauge (barra de progreso) se detiene en la mitad.

Solución 7:

En el drive ODBC creado para el SQL7 verifique si la opción \"Change Default DataBase To\" está marcada y apuntando a la Base de Datos Correcta.

Problema 8:

¿Cómo hago para abrir el Sigamat.Emp en el informe?

Solución 8:

El Driver ODBC no es capaz de abrir el Sigamat.Emp. Utilice Data Files en vez de ODBC. En el Crystal se pueden mezclar archivos abiertos por ODBC y por Data Files.

Problema 9:

Mi Tabla DBF tiene campo Memo y no puedo abrirla en el Crystal.

Solución 9:

Para abrir archivos DBF con el campo Memo, es necesario crear la datasource ODBC usando el driver Microsoft Fox Pro (si existe y es versión 3.5x) o el Microsoft Visual FoxPro (si el sistema es Windows 2000/XP).

Abra el archivo CRYSINI.INI (que se encuentra en el directorio del SGCRYS32.EXE) e incluya la siguiente línea:

VERSION=4

Problema 10:

Al crear un informe dentro del Crystal y seleccionar las tablas, el sistema avisa que la tabla en cuestión no tiene \"fields\", o al intentar abrir un informe creado por otro usuario se muestra el mensaje de que el archivo está utilizándose e que no tengo acceso a los datos.

Solución 10:

Para construir informes es necesario tener acceso de escritura en el directorio de los datos, en caso que sea DBF (ADS o CDX). Este procedimiento no es necesario para visualizar el informe a partir del Crystal.

Problema 11:

El informe se genera sin problemas dentro del Crystal, pero cuando lo ejecuto a través de Microsiga Protheus®, algunos valores no aparecen, algunas fórmulas no se ejecutan o, inclusive, no se muestra el informe.

Solución 11:

Verifique todos los DLL llamados CRPE32.DLL en la estación. Debe existir sólo uno en la estación, (debe estar en el path del Windows) y su versión debe ser compatible con la versión utilizada del Crystal. Para verificar la versión, basta verificar las propiedades del archivo.