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01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:RMS
Segmento:VAREJO
Módulo:CONECTOR
Função:Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar abrir os endereços da Sefaz, a seguinte mensagem de erro aparece no Internet Explorer:

  • O Certificado de segurança do site não é seguro

  • Código de Erro: 0


Ao tentar verificar o detalhe da mensagem de erro no Internet Explorer, as seguintes mensagens são mostradas:


  • The security certificate presented by this website is not secure.
  • Security certificate problems may indicate an attempt to fool you or intercept any data you send to the server.


  • We recommend that you close this webpage and do not continue to this website.
  • The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.
  • There is a problem with this website’s security certificate.

Nos arquivos de log do Conector e ServiceNFe, deve aparecer as seguintes mensagens:


  • The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.


03. SOLUÇÃO


Instalar os Certificados listados abaixo, que estão vinculados ao domínio:


Certificado Raiz

  • AutoridadeCertificadoraRaizBrasileirav5.crt


Certificados Intermediários

  • ACCertisignG7.crt
  • ACCertisignMultiplaSSL.crt



*** ATENÇÃO ***

Os Certificados que estão sendo ilustrados neste caso específico, estão relacionados à Sefaz do Paraná.

https://nfe.sefa.pr.gov.br/nfe/NFeStatusServico4?wsdl



*** ATENÇÃO ***

As configurações devem ser realizadas, obrigatoriamente no Internet Explorer.


Executar o programa, via command ou tela 'Gerenciador de Tarefas':

  • certmgr.msc






*** ATENÇÃO ***

A máquina deve ser reiniciada após a instalação dos certificados.






04. DEMAIS INFORMAÇÕES


O ServiceNFe é atualizado constantemente para contemplar as exigências contidas nas Notas Técnicas da Sefaz e para adaptar-se a algumas características de ambiente dos diversos tipos de servidores da Microsoft.

O ServiceNFe deve ser removido e re-instalado a cada 6 meses, e caso ocorra algum problema em um intervalo menor, deve ser comunicado aos responsáveis pelo Módulo da Nota Fiscal Eletrônica, para que seja realizado a análise da causa / origem do problema.