Para abertura de chamados manutenção é obrigatório seguir o Guia abaixo. Caso exista a falta de alguns dos itens a Issue ira retornar para Atendimento.

Guia de Abertura de manutenção:

• Resumo (Summary) :

  CORREÇÃO - <Descrição resumida>

• Descrição (Description) :
  

  1. Para recuperar as versões de Smartclient utilize o parâmetro de linha "SmartClient -t".
  2. Para descobrir a versão AppServer e da Lib do Framework utilize as teclas Shift +F6, dentro de Protheus.

  
  

• Componente (Component/s) :
  
• Anexos (Attachment) :
  

Conteúdo dos anexos

console.log: Geração do console.log com o Ativação do logMessages.

evidencia.pm4: Gravação de um vídeo com o procedimento para reproduzir o problema. Necessário evidencia do local dos clicks .

evidencia.doc: Evidencia com o processo para reproduzir o problema, de preferencia sem a camada de negocio. 

error.log: Copiar o conte udo do error.log em um arquivo.
POC.prw