- Visão Geral
- Exemplo de Utilização
- Tela de processo de encerramento de conta sem débito
- Processo de utilização
01. VISÃO GERAL
Esta funcionalidade permite o encerramento automático de contas sem débitos da seguinte forma:
- Contas manualmente selecionadas pelo usuário da tela de visão;
- Contas do tipo de atendimento retorno de forma automática;
Disponibilizado a partir da versão 12.1.25.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
É possível agendar* a execução do processo para que não seja necessário intervenção do usuário no encerramento das contas diariamente.
IMPORTANTE!
É possível agendar* a execução do processo para que não seja necessário intervenção do usuário no encerramento das contas diariamente.
03. TELA DO PROCESSO DE ENCERRAMENTO DE CONTA SEM DÉBITO
Outras Ações / Ações relacionadas
Ação | Descrição |
---|
1 - Contas selecionadas anteriormente na tela de visão | Nesta ação serão processadas as contas previamente selecionadas manualmente pelo usuário na tela de visão. |
2 - Contas de atendimentos com status de retorno (automático) | Nesta ação sistema processará todas as contas de atendimentos com status de retorno automaticamente. |
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_14-58-0.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_14-58-0.png?version=1&modificationDate=1565814080920&api=v2)
04. PROCESSOS DE UTILIZAÇÃO
- Menu Faturamento / Particular e Convênios / Encerramento de Contas sem Débitos
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-18-29.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-18-29.png?version=1&modificationDate=1565814080890&api=v2)
- Utilize o filtro desejado
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-19-49.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-19-49.png?version=1&modificationDate=1565814080860&api=v2)
- A partir desta etapa há duas opções:
- Nesta opção as contas previamente selecionadas serão processadas e encerradas.
- Nesta opção, o sistema irá buscar as contas de atendimentos de retorno automaticamente e processar as mesmas para encerrá-las
- Encerrar as contas que serão previamente selecionadas na tela de visão
- Encerrar as contas de atendimentos de retorno de forma automática
04.1 PROCESSO DE UTILIZAÇÃO - CONTAS SELECIONADAS PREVIAMENTE NA TELA DE VISÃO
- Na tela de visão marque as contas que deseja processar / Menu Processos / Processo de Encerramento de Conta sem Débito
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-22-21.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-22-21.png?version=1&modificationDate=1565814080833&api=v2)
- Na opção Tipo de Contas opte por Contas Selecionadas Anteriormente na Tela de Visão / botão Executar
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-22-50.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-22-50.png?version=1&modificationDate=1565814080803&api=v2)
- Ao final do processamento a tela de execução concluída será apresentada
- 1 - Log de contas que foram encerradas
- 2 - Log de contas que não foram encerradas e precisam ser verificadas
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-23-33.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-23-33.png?version=1&modificationDate=1565814080777&api=v2)
- Ao fechar a tela de execução concluída as contas que foram processadas com sucesso terão seu status apresentado como Faturada.
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-24-2.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-24-2.png?version=1&modificationDate=1565814080750&api=v2)
04.2 PROCESSO DE UTILIZAÇÃO - CONTAS DE ATENDIMENTOS COM STATUS DE RETORNO.
- Neste cenário de exemplo apresenta-se uma conta sem débito na qual o atendimento está em status de retorno
- Menu Atendimento / Pronto Atendimento - Ambulatório / Registro de Atendimento Externo
- Para verificar o status de retorno de uma conta é necessário pesquisá-la no registro de atendimento
Na lista de atendimento é possível verificar que a conta está com status Em Aberto/ Retorno
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-25-34.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-25-34.png?version=1&modificationDate=1565814080197&api=v2)
- Na tela de visão observe que a conta do cenário exemplo é apresentada, neste caso não é necessário marcá-la
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-26-3.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-26-3.png?version=1&modificationDate=1565814080170&api=v2)
- Menu Processos / Processo de Encerramento de Conta sem Débito
- Na opção tipo de contas opte por conta de atendimentos com status de retorno (automático) / botão executar
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-26-22.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-26-22.png?version=1&modificationDate=1565814080143&api=v2)
- Ao final do processamento a tela de execução concluída será apresentada
- 1 - Log de contas que foram encerradas
- 2 - Log de contas que não foram encerradas e precisam ser verificadas
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-26-47.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-26-47.png?version=1&modificationDate=1565814080117&api=v2)
- Ao fechar a tela de execução concluída as contas que atendem o critério de status de retorno são processadas com sucesso e terão seu status apresentado como faturada.
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-27-9.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-27-9.png?version=1&modificationDate=1565814080090&api=v2)
04.3 PROCESSO DE UTILIZAÇÃO - AGENDAMENTO
- Por tratar-se de um processo, o mesmo pode ser agendado para execução recorrente sem a necessidade diária de intervenção por parte do usuário
- Quando disponibilizado ao final do processo antes da execução a tela de agendamento é apresentada
![Linha RM > Encerramento Automático De Contas Retorno > image2019-8-14_15-28-27.png](/download/attachments/506998750/image2019-8-14_15-28-27.png?version=1&modificationDate=1565814080053&api=v2)
IMPORTANTE!
A etapa de agendamento só é apresentada quando o ambiente está configurado para utilizar três camadas ou simular três camadas local. para mais informações sobre configuração de ambiente três camadas consulte a seguinte documentação: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=266969509