FAQ: 1820-Es presentado un error al intentar acceder a la documentación de ayuda del EMS. Mensaje del producto 17047.
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | EMS 2 |
| Versão: | 3 |
Sintoma
1820-Es presentado un error al intentar acceder a la documentación de ayuda del EMS. Mensaje del producto 17047.
Causa
Es presentado un error al intentar acceder a la documentación de ayuda del EMS. Mensaje del producto 17047.
Solução
Síntoma: Es presentado un error al intentar acceder a la documentación de ayuda del EMS.Mensaje del producto 17047. Causa: El mensaje de error 17047 - no fue encontrado archivo de ayuda (.html) del módulo XXX - es presentado cuando no existe el directorio <Producto>/DOCHTM/DTSUL en el Propath o cuando en ese directorio no existan los archivos .htm y/o la carpeta correspondiente al módulo. Solución: Si el directorio no existe, debe ser informado en el propath de la sesión (archivo .ini).Si el directorio ya estuviere informado correctamente y los archivos no existan en la carpeta, esos deben ser bajados del portal de clientes en www.datasul.com.br/portal en Central de Descargas – Archivos de Apoyo – Idioma – Producto – Liberación (release) – Manuales/Referencia.En ese lugar, están los archivos de todos los módulos del producto, que deben ser bajados y extraídos en el directorio <Producto>/DOCHTM/DTSUL. También se puede abrir una llamada para el componente MEDIA, solicitando una media conteniendo todos los manuales de referencia del producto.