FAQ: 50912-Como usar la rutina de exportación de datos del EMS2, para auxilio en los análises de llamadas .
| Produto: | Datasul |
| Versão: | 1 |
Sintoma
50912-Como usar la rutina de exportación de datos del EMS2, para auxilio en los análises de llamadas .
Causa
Como usar la rutina de exportación de datos del EMS2, para auxilio en los análises de llamadas .
Solução
Programa: app/ap5000.r - Exportación Datos AP Objetivo: Exportar determinado(s) título(s), lotes de implantación o pago existente(s) en la base de datos, datos estos que por ejemplo generaron algún problema reportado a través de alguna LLAMADA. Funcionamiento del programa: A través de la carpeta "Selección" elija la opción para exportación, en esta misma pantalla hay un botón llamado <Selección> para seleccionar los datos, seleccione los datos deseados y después a través de la carpeta "Parámetros", informe la opción "Exportación", en el campo "Directorio Salida", informe el directorio donde los archivos serán generados, estos archivos que serán generados deberán ser compactados e enviados para Datasul.
Observaciones (IMPORTANTE):
1) La ejecución de este programa deberá ser hecha a través de la opción "Ejecutar Programas" del menú del EMS 2.0, ejemplo: app/ap5000.r.
2) En el directorio informado a través de este programa serán generados varios archivos, archivos con la extensión ".d", compacte todos estos archivos y envíe el zip como suplemento de la LLAMADA que por ventura tengan abierta o que aún será abierta. 3) *** Si hay varios títulos con problema o que fueron solicitados vía LLAMADA, intente a través de la selección disponible, opción TITULOS/MOVIMIENTOS exportar todos los títulos de una sóla vez, por ejemplo, si hay problemas con los títulos del proveedor "X", entonces informe en la selección inicial y final del código del proveedor el proveedor "X", restrinja el resto de la selección como por ejemplo rango de fechas de transacción / vencimiento. Eso es necesario porque si son enviados varios zips conteniendo varios títulos, en el momento de la importación simpre tendremos sólo la visión del último zip importado. 4) Si Ud. marcará la opción en la "Selección" llamada "ARCHIVO RETORNO ELECTRÓNICO", informe el archivo de retorno que hubo problemas y también el código del portador, en el "Directorio Salida" en la página "Parámetros" será generado archivo referente a todos los títulos que están en el archivo a ser procesado, compactar estos archivos y enviar el zip como suplemento de esta LLAMADA. 5) Si Ud. posee algún problema en un lote de IMPLANTACIÓN de títulos (ap0501), use la opción "LOTE DE IMPLANTACIÓN".6) Si Ud. posee algún problema en la rutina de BAJA (ap0505), use la opción "LOTE DE PAGO".
7) Si Ud. posee algún problema en la rutina de LISTADO, use la opción de exportación llamada "LISTADO".