01. VISÃO GERAL

02. COMPORTAMENTO DO SISTEMA

Qual o comportamento do sistema no recalculo da comissão do vendedor quando há uma devolução da venda?

1. Para devoluções em dinheiro a comissão do vendedor será estornada.

2. Para devoluções com NCC será utilizado o seguinte tratamento:

2.1- SEM DIFERENÇA DE VALOR ENTRE AS VENDAS:

- Para o mesmo vendedor: Na devolução com NCC será mantida a comissão do vendedor, caso volte a realizar o atendimento e seja utilizada a NCC como forma de pagamento a comissão não será gerada novamente.

- Para outro vendedor: Na devolução com NCC será mantida a comissão do vendedor que realizou a venda inicial e caso outro vendedor realize o atendimento e seja utilizada a NCC como forma de pagamento a comissão não será gerada novamente.

2.2- COM DIFERENÇA DE VALOR ENTRE AS VENDAS:

- Para o mesmo vendedor: Na devolução com NCC mantém a comissão do vendedor, caso volte a realizar a venda com excedente (valor da venda maior que o valor pago em NCC) e seja utilizada a NCC como forma de pagamento será gerada comissão apenas sobre o valor excedente.

- Para outro vendedor: Na devolução com NCC mantém a comissão do vendedor inicial, caso outro vendedor volte a realizar a mesma venda com excedente (valor da venda maior que o valor pago em NCC) e seja utilizada a NCC como forma de pagamento será gerada comissão apenas sobre o valor excedente.

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