CONTEÚDO

1. Visão geral
2. Exemplo de utilização
   1. Início do processo
   2. Parametrização dos PDVs no Monitor
   3. Envio das configurações aos PDVs
   4. Funcionamento do recurso no PDV
3. Tecnologias homologadas
4. Documentação e assuntos relacionados
   
5. Documentação de versões e atualizações

01. VISÃO GERAL

Configurar o recurso de monitoração de vendas.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

a) Início do processo

Primeiramente, o estabelecimento deve realizar um contrato com alguma empresa de monitoramento homologada pela TOTVS. Após o contrato, será instalado uma câmera em cada PDV - ou seja, será possível monitorar todos os PDVs de maneira simultânea. Assim, ao realizar uma venda, ela será transmitida em tempo real para a central de monitoramento, permitindo identificar fraudes ou erros operacionais.

b) Parametrização dos PDVs no Monitor

Ao acessar a tela de Configurações de PDV's, selecionar os PDVs que serão configurados na caixa localizada no canto superior direito da janela.

Após isso, localizar os parâmetros de monitoramento pelo caminho abaixo:

• Configurações > Configurações de PDV's > Seguranças > Monitoramentos

Imagem 1 - Acessando a tela de configurações de PDVs

Estão presentes os seguintes parâmetros:

• Ativo: Ativa ou desativa o funcionamento do monitoramento no PDV.
• Modelo: Define o modelo do sistema de monitoramento, de acordo com a empresa que prestará esse serviço.
• IP: Define o IP do servidor de monitoramento. Esse servidor receberá as vendas e outros comandos realizados no PDV em tempo real e os transmitirá em tela para a pessoa responsável pelo monitoramento.
• Porta: Define a porta de comunicação com servidor de monitoramento.
• Time de envio em milissegundos: Define o tempo de envio do XML para o servidor de monitoramento. Recomenda-se não alterar o valor padrão.

Imagem 2 - Acessando os parâmetros de monitoramento

Realizadas as alterações, clicar no botão "Salvar" no canto superior direito da janela.

c) Enviando configurações para os PDVs

No Monitor, acessar o caminho:

• Comunicação > Comandos para PDV's > + Gerar comandos para PDV's

Imagem 3 - Acessando o caminho

Após isso, selecionar os PDVs alterados, selecionar a opção Enviar configuração para o PDV, clicar em Enviar comandos para os PDV's e aguardar as alterações serem recebidas pelos PDVs.

Imagem 4 - Enviando as configurações aos PDVs

d) Funcionamento do recurso no PDV

O funcionamento do recurso no PDV ocorre sem a percepção dos operadores e clientes. Toda comunicação entre PDV e servidor de monitoramento é realizado utilizando protocolos específicos e, conforme são registrados os produtos, a venda é exibida na central de monitoramento, conforme mostra o exemplo abaixo.

Imagem 5 - Sistema de monitoramento em uso

03. TECNOLOGIAS HOMOLOGADAS

04. DOCUMENTOS E ASSUNTOS RELACIONADOS

• Não há.

05. DOCUMENTOS DE VERSÕES E ATUALIZAÇÕES

• 25161630 DSUPPDVTURING-14004 DT Monitoramento por câmera sem contingência