Foi constatado que em alguns casos o XML gerado da NFCe estava excedendo o tamanho limite de 500kb e um dos fatores que afeta diretamente o tamanho é a quantidade de itens no cupom. Como correção foi decidido utilizar do parâmetro em Configurações de PDVs -> Impressoras -> "Quantidade máxima de itens" alterando o seu valor default para 500 em conjunto com um novo parâmetro em Configurações de PDVs -> DF-e -> Geral -> "Alerta de quantidade máxima de itens". O novo parâmetro possui a quantidade default de 400 itens sendo que, a partir deste número todo novo item dispara o alerta recomendando a que o cupom atual seja encerrado e um novo seja criado. Para desativar o alerta basta setar o seu valor como 0.
A quantidade ideal de itens no cupom é 500 portanto este é o novo default, valores acima deste não são recomendados.
Atualizar o sistema para a versão 21.1.0.2 ou versão superior.
Acessar o menu: Configurações de PDVs -> Impressoras -> "Quantidade máxima de itens"
Defina a quantidade máxima de itens para o documento fiscal por default o valor estará em 500 depois clique no botão "Salvar".
Acessar o menu: Configurações de PDVs -> DF-e -> Geral -> "Alerta de quantidade máxima de itens"
Defina a quantidade de itens para a mensagem de alerta o documento fiscal.(Por default o valor estará em 400), depois clique no botão "Salvar". Após atingindo este valor o operador receberá a cada item a mensagem de alerta.
Após a configuração, realize o envio da carga de configuração para o AcruxPDV.
Acessar o menu: Comunicações → Comandos para o PDV. Selecione a loja e o PDV, marque a opção "Enviar configuração para o PDV" e clique no botão "Enviar Comandos"
