Identificamos que ao alterar pesos de embalagens no cadastro da família no ERP, o Self-Checkout estava solicitando ao operador de caixa a liberação de peso divergente ao registrar os itens que sofreram alterações.
Para resolver esta falha, realizamos um ajuste no AcruxPDV / Self-Checkout para considerar o valor do parâmetro Assume Peso = Nenhum, localizado dentro do grupo: Balança de conferência.
Atualizar o sistema para a versão 21.1.0.3 ou versão superior.
Atualizar a aplicação para que os ajustes sejam aplicados.