Identificamos que em alguns casos a comunicação com a API da Marka estava dando erro de timeout.
Para resolver os problemas foram feitos ajustes na aplicação e criação de parâmetros para customizar o tempo de timeout.
Atualizar o sistema para a versão 21.1.0.3 ou versão superior.
Atualizar a aplicação para que os ajustes sejam aplicados.
Para customizar o tempo de timeout, se faz necessário a configuração dos seguintes parâmetros em seus respectivos caminhos:
Configurações > Configurações de PDVs > Regras de negócios > Recompensas Marka > Configurações de conexão > Timeout de conexão em milissegundos = (inserir valor entre 5000 e 10000).
Configurações > Configurações de PDVs > Regras de negócios > Recompensas Marka > Configurações de conexão > Timeout de leitura em milissegundos = (inserir valor entre 5000 e 10000).