Para começar a utilizar o resgate do bônus junto ao CRM&Bônus, primeiramente deve ser configurado o parâmetro empresa TP_BONUS_DESCONTO com valor 13.

Imagem 1 - Configuração do parâmetro.

Após configuração do parâmetro, deve ser feito a configuração do agente externo pelo INTFM033.

Imagem 2 - No componente INTFM033, é possível efetuar a configuração dos dados que serão repassados ao usuário na contratação do serviço.

• Código agente externo: código repassado pela XXXEmpresa
• Cód. empresa: código da empresa que irá utilizar a fidelização
• Tipo aplicação: configurar como Fidelity Core.
• Tipo ambiente: para testar e homologar, deve ser posto Homologação, após finalizado a etapa de testes, deve ser alterado para Produção.
• Usuário: usuário repassado pela XXX Empresa
• Senha: senha repassada pela XXX Empresa
• Tenant:
• URL Base: URL que será repassado 
• Hash:
• Ativo: indica se a configuração do registro está ativa ou não.

O CRM&Bônus possui algumas regras conforme é feito o contrato com a empresa solicitante, assim diferentes empresas podem trabalhar de formas específicas.

• Existe a possibilidade de participar ou não da campanha, conforme indicação do cliente na loja, onde é feito a pergunta se o cliente deseja participar.
• Caso o cliente resolva participar e no meio da venda desista de participar, na tela de resgate do bônus é possível sair, par que não participe de nenhuma campanha.
• Os bônus somente podem ser resgatados ao usa-los em uma próxima compra.
• Clientes que participaram da campanha, na finalização da transação, podem optar por fidelizar a compra gerando bônus ou não fidelizar, não gerando bônus para uso em uma próxima compra. 
• Os valores de bônus são gerados conforme o contrato da empresa com a CRM&Bônus.
• Ao informar que o cliente deseja participar da campanha de bônus, dependendo do contrato da empresa, poderá ou não ser solicitado um pin code, que será enviado por sms ao cliente pela CRM&Bônus, validando o cadastro do mesmo para uso do bônus disponível.
• O cadastro do cliente é validado pelo número de celular do mesmo, então caso o cliente perca o número de telefone, não será possível utilizar o bônus que foi gerado no antigo número, precisará entrar em contato com a CRM&Bônus para ajustar. (Validar a regra junto ao pessoal do CRM)
• A CRM&Bônus não permite utilizar bônus parcial em compras e não poderá utilizar como desconto todo o saldo de bônus em uma única vez. É permitido dependendo do contrato, utilizar o bônus no valor máximo de 50% do valor da venda que está sendo passada.
• Numa venda no valor de R$100,00 reais, onde o cliente possui saldo de R$ 60,00 reais e ele a regra de resgate for a de 50%, ele poderá utilizar R$ 50,00 reais de bônus, o restante dos R$ 10,00 reais, será substituído pelo novo valor de bônus que será gerado nesta nova venda.
• No caso de uma venda ter gerado bônus, este bônus for usado em outra venda, não será permitido cancelar a primeira venda, pois o bônus já foi utilizado.
• Na situação onde foi efetuado uma venda com dois itens, gerado um bônus, ao ser gerado uma transação de devolução de um dos dois itens, o bônus total será estornado, a CRM&Bônus não permite estorno parcial de bônus.
• O CRM&Bônus disponiliza sites para consultas dos bônus dos clientes.

Será exemplificado mais a frente

Para este exemplo descrito como Loja 1, o contrato obriga o uso de pin code por sms e o cliente pode ter a opção de fidelizar ou não a compra na loja, gerando bônus ou não.

-tela com a pergunta se deseja usar o bônus

Imagem 2 - A imagem abaixo demonstra a informação dos dados do cliente onde já viram preenchidos caso o cliente já tenha sido cadastrado na loja, o número de telefone é obrigatório pois será enviado o pin por sms para ser validado após clicar no botão Enviar desta tela.

Imagem 3 - Na imagem abaixo, o caixa da loja solicitará o pin ao cliente, onde será validado para que retorne o bônus disponível para resgate.

Imagem 4 - A imagem abaixo demonstra o retorno pós validação do pin pela CRM&Bônus, onde neste caso, o cliente não possui bônus a ser resgatado.

Imagem 5 - Abaixo demonstra as telas com o recebimento efetuado em dinheiro e a tela da campanha aberta, onde o caixa da loja questionará o cliente se ele deseja fidelizar a compra gerando um bônus para ser resgatado numa próxima compra ou não.

Imagem 6 - Tela com a opção de bonificar ou não a venda, gerando R$ 1,00 real de bônus.

Imagem 7 - Imagem do relatório demonstrando o bônus que foi gerado da venda e o saldo até o momento.

2. Use quando for necessário descrever um passo a passo.