Exibir origem

Disponível apenas no contexto de Ensino Superior

Acesse: Novo Portal do Aluno | Matrícula Online | Etapa Fiador.

Foi disponibilizado na matrícula online do novo portal do aluno um novo passo chamado Fiador, este passo permite que aluno informe um ou mais fiadores. Vale lembrar que o passo somente será visível se o sistema atender aos critérios:

se a parametrização por curso do aluno estiver marcado o parâmetro que exige fiador;
se o controle de validade do fiador configurado determinar que a etapa de fiadores deverá ser exibida, conforme as regras abaixo:
- Válido para todo o curso: o passo do fiador na rematrícula será exibido somente quando o aluno não tiver fiador ativo previamente cadastrado;
- Válido por período letivo: o passo do fiador sempre será exibido na rematrícula online;
- Verificar inadimplência do aluno: se o aluno tiver alguma inadimplência ou não tiver nenhum fiador ativo previamente cadastrado, o passo de fiador será exibido, senão, o passo do fiador não é exibido.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2022-2-24_10-23-35.png

A quantidade máxima de fiadores e o controle de visibilidade dos fiadores poderão ser parametrizados em Configurações | Parâmetros | Tesouraria.

Se o parâmetro de sistema não exigir fiador em caso de alunos com 100% de bolsa / desconto estiver marcado e o aluno tiver 100% de bolsa incondicional e/ou desconto incondicional, não exigido o fiador. Esse novo parâmetro se encontra no menu Configurações → Parâmetros → RM Portal → RM Portal → Matrícula → Portal - Matrícula / Geral 1/6.

Ao clicar em adicionar um pop-up será exibido para que o aluno informe os dados do fiador. Basta preencher os campos obrigatórios e salvar.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_10-55-9.png

Entretanto, ao digitar o CPF o portal irá procurar se existe algum cliente/fornecedor com o CPF informado, se sim, uma mensagem de confirmação para o aluno será exibida, informando que já existe um cadastrado e se deseja fazer a associação, se fizer a associação o mesmo será vinculado como fiador do aluno, se clicar em não, o fiador não será criado.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-8-26_13-45-26.png

Caso o CPF informado não for de nenhum cliente/fornecedor será exibido um alerta para o aluno dizendo que não foi encontrado fiador, com isso será necessário preencher os dados e salvar. Como este CPF não estava vinculado a nenhum cliente/fornecedor ao salvar os dados, será criado um novo cliente/fornecedor que será vinculado como fiador deste aluno.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-8-26_13-41-2.png

Como foi o aluno quem criou este registro pelo portal, o mesmo poderá ver os dados e até atualizar se for necessário.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_10-29-1.png

Para atualização do dados basta clicar no ícone que será aberta o mesmo pop-up para inserir um novo, porém será carregado os dados do fiador. Vale ressaltar que o aluno não poderá alterar os seguintes dados do fiador: CPF, Nome, Data nascimento e R.G.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_10-38-20.png

Caso o aluno deseje remover a associação com algum fiador específico, basta clicar no ícone , que será aberta uma pop-up de confirmação da exclusão do fiador. Vale ressaltar que o aluno não excluí o registro do fiador da base de dados, no caso, o sistema apenas inativa o fiador do aluno.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_10-44-0.png

Caso não foi o aluno quem criou o cliente/fornecedor que foi associado ao fiador, não será possível ver e editar os dados deste fiador até que o fiador seja aprovado pela instituição. Apenas o CPF será possível visualizar.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_10-50-25.png

Se exceder o máximo de fiadores cadastrados e ativos o portal irá exibir uma mensagem de erro ao aluno informando que o número máximo de fiadores já foi atingido.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_10-53-30.png

Caso o aluno não tenha nenhum fiador e não cadastre nenhum, a matrícula não poderá ser avançada, pois a quantidade mínima exigida de fiadores sempre será de um.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-8-26_14-6-37.png

Fiadores inativos nunca serão exibidos no portal para o aluno.

Quando a parametrização por curso estiver configurada para exigir fiador e no anexo de Documentos Exigidos do Fiador algum documento estiver cadastrado, o sistema vai apresentar no Portal do Aluno, logo abaixo dos fiadores, uma tabela para possibilitar ao aluno a entrega dos documentos do fiador.

Para mais informações sobre os documentos do fiador acesse aqui.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_11-1-8.png

Se houver algum documento obrigatório de algum fiador do aluno que não foi informado, a matrícula não poderá ser avançada. Somente poderá avançar quando todos os documentos obrigatórios de todos os fiadores do aluno forem informados.

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2021-10-25_11-3-40.png

Se algum dos documentos cadastrados forem rejeitados, deverão ser novamente informados para que o aluno avance a matrícula.

Caso não foi o aluno quem criou o cliente/fornecedor que foi associado ao fiador, não será possível visualizar os documentos previamente cadastrados deste fiador, até que o fiador seja aprovado pela instituição. Nesse caso, o aluno conseguirá visualizar apenas os documentos que ele anexou.

Foi criado o parâmetro “Permite pagamento somente para os alunos que já tiverem o fiador ativo e aprovado”

Poderá ser parametrizada em Configurações | Parâmetros | Tesouraria.

Quando estiver marcado e não existir Fiador para o aluno ou o Fiador não está aprovado, não será exibido as formas de pagamento no portal (boleto, pix e cartão de crédito)

Matricula no portal na finalização não será apresentado as formas de pagamento

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image2022-2-17_14-24-22.png

Extrato não será habilitada as formas de pagamento

Linha RM > 03 - Informar Fiador no Portal do Aluno > image-2025-8-12_14-52-15.png