Cliente busca um parametrização no sistema onde seja possível bloquear que o usuário realize um apontamento de Broca - Dano para um período já fechado.
BOAS PRÁTICAS
Em conjunto, defina as especificações de cada departamento;
Faça melhorias incrementais até o ponto que o processo flua com mais facilidade;
Os campos marcados com "*" são obrigatórios.
*Assunto do Ticket:
MDLAGNO - Reversão de situação BROCAS
*Vencimento do SLA:
30/08/2021 16:03
Frequência da não conformidade no produto:
Constante
Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual data o incidente começou ocorrer:
NAO
Cliente é capacitado/homologado para uso desta funcionalidade:
SIM
Existe algum projeto em andamento com consultor no cliente? Se sim, saberia informar qual consultor:
NAO
*Situação Reproduzida internamente (Sim/Não):
Sim.
*Informações da Simulação: - Campo obrigatório
Teste na mesma versão/data do EXE utilizado pelo cliente foi realizado internamente; -Campo obrigatório
Teste realizado na versão mais recente disponibilizada no mercado; -Campo obrigatório
Documento de Referência (TDN) foi consultado. Qual?; -Campo obrigatório
Documento de KCS foi consultado. Qual? -Campo obrigatório
Simulação:
Apontamento de Broca - Levantamento de Dano
Hoje até tem o parâmetro abaixo, mas basta o usuário reverter o processo que ele consegue digitar o boletim em qualquer data.
