Consulta no Resumo de horas trabalhadas no aplicativo APT_MANU está limitando a 5000 linhas impedindo que o cliente liste todos os registro de um único mês.
BOAS PRÁTICAS
Em conjunto, defina as especificações de cada departamento;
Faça melhorias incrementais até o ponto que o processo flua com mais facilidade;
Os campos marcados com "*" são obrigatórios.
*Assunto do Ticket:
No relatório "Resumo de Horas Trabalhadas" no APT_MANU deixando de trazer registros.
*Vencimento do SLA:
02/09/2021 15:01
Frequência da não conformidade no produto:
Constante
Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual data o incidente começou ocorrer:
NAO
Cliente é capacitado/homologado para uso desta funcionalidade:
SIM
Existe algum projeto em andamento com consultor no cliente? Se sim, saberia informar qual consultor:
NAO
*Situação Reproduzida internamente (Sim/Não):
Sim
*Informações da Simulação: - Campo obrigatório
Teste na mesma versão/data do EXE utilizado pelo cliente foi realizado internamente; -Campo obrigatório
Teste realizado na versão mais recente disponibilizada no mercado; -Campo obrigatório
Documento de Referência (TDN) foi consultado. Qual?; -Campo obrigatório
Documento de KCS foi consultado. Qual? -Campo obrigatório
Simulação:
Versão de 12.1.32
Na consulta Resumo de Horas trabalhadas foram listadas somente 5000 linhas.
