DEFINIÇÃO

BOAS PRÁTICAS

  • Em conjunto, defina as especificações de cada departamento;
  • Faça melhorias incrementais até o ponto que o processo flua com mais facilidade;
  • Os campos marcados com "*" são obrigatórios.


*Assunto do Ticket: 

Por gentileza, poderia nos informar como devemos tratar este ocorrido?

"Existe algum parâmetro no PIMS_COL para tirar esse aviso nas validações de mecanizadas ?
Anexo segue os parâmetros."

Solicitei uma consulta da SAFRUPNIV3 para avaliar, pois não encontramos parametrização que habilite ou desabilite esta validação (local fechado).

O cliente retornou o seguinte:

"O local esta fechado realmente, só não queria que fizesse essa validação, se existe algum parâmetro que não faz essa validação, eu não encontrei, gostaria de confirmar.

Como é somente um aviso se der Ok o sistema valida não vejo a necessidade de ficar aparecendo o aviso, o usuário retornou pois tem que ficar apertando o “enter” para validar e enviar para a oficial."

S:\ZENDESK\12394127

*Vencimento do SLA:

 

Frequência da não conformidade no produto: 
Constante
Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual data o incidente começou ocorrer:NÃO
Cliente é capacitado/homologado para uso desta funcionalidade:SIM
Existe algum projeto em andamento com consultor no cliente? Se sim, saberia informar qual consultor:NAO
*Situação Reproduzida internamente (Sim/Não):

Sim, não encontramos parametrização que retire esta validação.

S:\ZENDESK\12394127

*Informações da Simulação: - Campo obrigatório
  • Teste na mesma versão/data do EXE utilizado pelo cliente foi realizado internamente; - Campo obrigatório
  • Teste realizado na versão mais recente disponibilizada no mercado; - Campo obrigatório
  • Documento de Referência (TDN) foi consultado. Qual?; - Campo obrigatório
  • Documento de KCS foi consultado. Qual? - Campo obrigatório
Simulação:


*Versão do cliente(Release/Patch):

12.1.32

Informar dados das tabelas:
*Banco de dados do Cliente:- Campo obrigatório
Qual ERP utiliza: