Configuração e informações sobre o cadastro de Tipos de Encerramento (TMKA220)

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Configuração e informações gerais sobre Tipos de Encerramento (TMKA220)

Passo a passo:

Neste cadastro são informados os motivos de encerramento dos atendimentos de telemarketing. O encerramento do atendimento só ocorre quando todas as ações já tiverem sido executadas.

Campo

Nome

Descrição

UN_DESC

Descrição

Descrição do Tipos de encerramento.

UN_VALIDO

Valido

Define se esse tipo de encerramento estará disponível nas telas de atendimento.

Ativação e Inativação de Registros

UN_TIPOATE

Atendimento

Tipo de atendimento em que esse registro poderá ser utilizado.

É possível definir o tipo de encerramento padrão para os atendimentos do tipo Telecobranças através do parâmetro MV_TMKENC

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