CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela XXX
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tela XXX
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Este requisito tem o objetivo de descrever sobre o banco de conhecimento na rotina de cadastro de família, bem como a transferência da documentação informada na inclusão ou alteração de um beneficiário no portal do beneficiário ou na solicitação do produto opcionais  também no portal do beneficiário.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

1. No Plano de Saúde acesse Atualizações > Contrato/Família > Grupo Familiar/Beneficiário (PLSA174).
2. Selecione uma família/beneficiário.
3. Na aba usuário da tela, posicione em algum usuário na primeira grade de dados, e em Outras Ações e então em Bco. Conhec.
4. O sistema exibirá o banco de conhecimento do usuário que foi posicionado na grade de dados.
   

Transferência dos documentos anexados na solicitação de Grupo Familiar para inclusão/alteração de novos beneficiários – processo de Manutenção de grupo familiar: http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=219693931

1. Acesse o Portal do Beneficiário e vá até o menu Solic./ Manutenção Benef localizado no menu Principal.
2. Realize uma solicitação de inclusão/alteração de beneficiário e anexar os documentos.

3. No SIGAPLS, acesse a rotina de Análise de beneficiários localizada em Atualizações -> Contrato/Família -> Análise de Beneficiários (PLSA977AB), faça o processo de aprovação normal.

4.  Após finalizar a análise e aprovar, no browse, posicione no registro Aprovado, clique em Outras Ações e então em Gerar Grupo Familiar.

5. O sistema verificará se há mais de um beneficiário na solicitação.

a. Se houver apenas um, todos os documentos anexados a solicitação são transferidos para o beneficiário da solicitação.

b. Se houver dois ou mais beneficiários, o sistema exibe uma tela para associar os documentos anexados com o beneficiários.

6. Retorne ao banco de conhecimento do usuário e verifique que os documentos foram transferidos.

Transferência dos documentos anexados na solicitação de produto opcional – processo de solicitação de produto opcional http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=203769471

1. Acesse o Portal do Beneficiário e vá até o menu Solicitação de Opcional localizado no menu Principal.
2. Realize uma solicitação de produto opcional e anexar os documentos necessários.

3. No SIGAPLS, acesse a rotina de Análise de Opcionais localizada em Atualizações -> Contrato/Família -> Análise de Opcionais (PLSA009), faça o processo de aprovação normal.

4. Após finalize a análise e aprove, o sistema abrirá uma tela para confirmar a finalização da análise.

5. Ao confirmar, o sistema verificará se há mais de um beneficiário na solicitação. 

a. Se houver apenas um, todos os documentos anexados a solicitação são transferidos para o beneficiário da solicitação.

b. Se houver dois ou mais beneficiários, o sistema exibe uma tela para associar os documentos anexados com o beneficiários.

6. Retorne ao banco de conhecimento do usuário e verifique que os documentos foram transferidos.

03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

05. TABELAS UTILIZADAS

• Coloque o link das tabelas relacionadas