O processo de Integração TOTVS Assinatura Eletrônica permite que seja enviado para ser assinado eletronicamente um documento que represente o contrato do aluno no TOTVS Educacional.

Com as parametrizações feitas para a integração é possível habilitar a utilização do TAE na matrícula on-line, para isso, acesse o caminho abaixo e marque a opção conforme o comportamento que queira no portal.

Menu: Configurações | Parâmetros | RM Portal | Matrícula | Portal - Assinatura contrato

Não é possível habilitar a utilização do TAE junto com o Token/chave de segurança, somente será possível utilizar uma forma de assinatura.

Parâmetro para Utilizar assinatura com TOTVS Assinatura Eletrônica marcado:


No processo de matricula on-line ao finalizar: 


No contrato do aluno não irá ser marcado o campo que indica que ele está assinado e não será preenchido a data de assinatura, mesmo após o aceite do aluno. Com isso, não teremos um registro na visão de assinatura associado ao contrato do aluno.

Vale lembrar que, este comportamento somete será respeitado, se o contrato (do tipo plano) do aluno for criado no momento da matrícula on-line ou se o mesmo já tenha sido criado anteriormente, caso contrário isso não irá acontecer, ou seja, esta integração não efetua nenhuma criação de contrato.

Caso opte por utilizar o token/chave de segurança, ao finalizar a matrícula e o contrato for criado, o mesmo irá ter seu campo assinado marcado e a data de assinatura preenchida.


Após a criação do contrato é necessário enviá-lo para o TAE, para isso acesse na visão de contrato o processo: Integração TOTVS Assinatura Eletrônica. O processo foi evoluído e mais uma entidade foi inserida como assinante obrigatório do contrato, que é o fiador, caso a parametrização por curso do aluno exigir o fiador.

Vale ressaltar que caso seja necessário enviar o contrato para o fiador, o aluno deverá possuir um fiador ativo e aprovado com nome, CPF (quando a nacionalidade for Brasileira) e e-mail preenchidos no cadastro do cliente/fornecedor, caso não possua o documento não será enviado para o TAE.

Para saber mais sobre o processo clique aqui.

A partir da versão 12.1.2410.266, quando a nacionalidade do assinante for estrangeira não será validado CPF no TAE.

A partir da versão 12.1.2410.xxx, alteramos o comportamento de envio de documento para o TAE, após clicar em Assinar contrato:

  • Ao fechar a tela que abre após clicar em Assinar contrato e clicar novamente em Assinar contrato;
  • Reiniciar a matricula antes de finalizar a assinatura;
  • Ao voltar telas alterando alguma informação na matricula;

Todas os cenários acima, o documento será cancelado e enviado novo ao TAE, assim manteremos o comportamento para não duplicar documentos.

Parâmetro para Utilizar assinatura com TOTVS Assinatura Eletrônica e Assinatura do contrato obrigatória na rematrícula marcado: 

Por padrão, a assinatura da entidade Responsável financeiro/contrato é obrigatória, portanto, não é possível desmarcá-lo.


No processo de matrícula on-line se estiver somente com a entidade Responsável financeiro/contrato marcado, se o Aluno e Responsável Financeiro são a mesma pessoa e tem os mesmos dados, ao clicar Assinar contrato o processo seguirá sem impedimentos. 


No portal, após o aluno clicar em "ASSINAR CONTRATO", será exibida a mensagem:


A finalização da matrícula do aluno só será confirmada quando o processo for concluído por meio do portal do Aluno, inserindo o Token enviado pelo e-mail. O e-mail de "Assinatura pendente" deve ser ignorado.


Clique em Ciente e Continuar


Chegará no e-mail do usuário logado o código de acesso para assinatura do contrato 

Será possível Reenviar e-mail com código para validação


E-mail com código de acesso para assinatura.


Inclui o código que chegou no e-mail e clicar em OK.


Contrato assinado no TAE


Na matricula pelo portal, ao logar com mesmo usuário que assinou no TAE será apresentado a mensagem abaixo, sendo necessarío apenas clicar em Finalizar matrícula. 


Matrícula confirmada com sucesso e documento assinado no TAE.


Após finalizar a matricula será marcado no contrato o campo que indica que ele está assinado e será preenchido a data de assinatura.


Em Anexo/Integração TOTVS Assinatura Eletrônica o documento terá o status de Finalizado, quando ele for enviado somente para um Assinante, caso seja enviado para mais de um o status estará pendente aguardando a Assinatura eletrônica dos demais. 


Caso os assinantes selecionados possuam o mesmo e-mail e sejam pessoas diferentes, ao tentar enviar o e-mail para assinatura no TOTVS Assinatura Eletrônica o sistema irá emitir mensagem de erro, informando que não é possível enviar pois existem destinatários com e-mail repetido e solicitando que entre em contato com a instituição para fazer o ajuste.


O usuário que estiver logando no portal deverá ter: 

  • E-mail informado no cadastro
  • Usuário marcado como Assinante nos paramêtros Educacional | RM Portal | Matricula | Portal - Assinatura Contrato 

Caso não se enquadre será apresentado a mensagem abaixo.


O usuário de nacionalidade Brasileira que estiver logando no portal deverá ter o CPF informado no cadastro, caso não esteja será apresentado a mensagem abaixo.


Após clicar em Reenviar e-mail, se a tela se fechar por algum motivo, poderá ser enviado novo token após 5min.


O usuário logado que é responsável financeiro, independe se ele tenha outro papel no sistema, é indicado que ele esteja com o campo "Usuário de acesso" preenchido. Deste modo, possibilita ao sistema identificar corretamente os dados de e-mail e CPF associados ao cadastro de Cliente/Fornecedor que serão utilizados para envio ao TAE.


  • Documento cancelado no TAE e reenvio de novo documento na matricula pelo portal.
  • Após finalização da matricula e documento no TAE e refazer o processo de matricula no portal.
  • Envio de documento para e-mail incorreto, correção do e-mail e envio novamente pela matricula no portal.
    Mãe, Pai e Responsável Acadêmico: Correção do e-mail deve ser realizado no cadastro da pessoa
    Aluno: Correção do e-mail deve ser realizado no cadastro do aluno
    Responsável Financeiro: Correção do e-mail deve ser realizado no cadastro do cliente fornecedor